A ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

ESPECIALIZAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Resenha Crítica – Disciplina Engenharia de Produção

Manoel Fagner dos Santos Costa

Estudo de Caso “CHÁ UNILEVER (A): REVITALIZANDO A CADEIA DE SUPRIMENTOS DA LIPTON

Ribeirão Preto - SP 2021

Resenha Crítica da Disciplina: Engenharia de Produção.

Estudo de Caso: Chá Unilever (A): Revitalizando a Cadeia de Suprimentos da Lipton

1. Introdução

A análise crítica do estudo de caso foi realizado com base na indicação do material disposibilizado no portal do aluno, pertencente a disciplina Engenharia de Produção.

Discursarei sobre os temas de indentificação da necessitade e estratégia definida para realização da ação, consideração dos fatores, forças, oportunidades, fraquezas e ameaças que estavam envolvidas para tomada de decisão.

1. Análise Crítica do Caso

Michel Leijnse, diretor global de desenvolvimento da marca Lipton, informou ao coordenador global de suprimento de chá na Empresa de Cadeia de Suprimento Unilever que a gestão de topo da Unilever tinha aprovado sua iniciativa de revitalizar a marca Lipton, Leijnse esperava ver um plano detalhado sobre como alinhar a cadeia de suprimento com a iniciativa em até uma semana.

Com base na tema proposto, estudos de viabilidade econômica e concorrência foram utilizados como base para definir as regiões de maior impacto para revitalização da marca, ao serem identificadas, ficou definida como alternativa de revitalização a força da marca atrelada a sustentabilidade.

Após definição da alternativa, estudos específicos foram realizados para analisar qual seria a ação que pontencializaria a credibilidade, afim de obter o resultado esperado, foi quando a equipe de impressão da marca Lipton buscou um esquema de de certificação de terceiro, através de muitas conversas com três empresas, foi identificado que a mensagem para o consumidor poderia ser distorcida, dando maior enfâse ao certificado do que para a marca Lipton em si, que é o objetivo da empresa, optou-se então em estruturar meios de certificação através de empresa que já possuía reconhecimento do consumidor, garantindo padões da Rede de Agricultura Sustentável, trazendo maior credibilidade.

Após a criação do projeto, a equipe da marca Lipton decidiram buscar aprovação da gestão de topo de Unilever, sendo a proposta esclarecida após estudo, em criar a marca inteira de chá sustentável com certificação, houve uma batalha para a equipe da Lipton convencer a Unilever, pois, dentro do plano para incentivar a adequação dos agricultores, oferencendo um prêmio, que custaria um valor adicional e que este deveria ser absorvido na margem, reduzindo assim a lucratividade.

Buscando adequar o projeto as necessidades de todas as partes interessadas, a ideia se manteve, porem, para o alcance do objetivo, tal estratégia deveria estar interligada diretamente com a gestão de suprimetos, onde os impactos com a implantação desse projeto causaria interferência em todo mercado, inclusive na concorrêcia, o mercado buscaria se adequar, elevando assim o preço do produto que tem consideração baixa pelos consumidores, este seria refletido em maior valor agregado e rentabilidade para Unilever.

De forma a garantir a unicidade dos meios de avaliação, treinamento, implantação e certificação dos fornecedores, uma sistema padronizado foi proposto, adequados a necessidade e diversidade de cada região de fornecimento, chamado de padrões SAN para agricultura sustentável, sendo esse acessíveis através de um site pela empresa parceira, contratada para emitir certificação.

1. Conclusão

Observado durante o estudo de caso materias que foram apresentadas na disciplina Engenharia de Produção

A Lipton uma disciplina Engenharia de Produção é composta de matérias que tem por objetivo demonstrar ao Engenheiro de Produção sua finalidade e áreas das atuação, fundamentando e referenciaando através dos profissionais/pensadores e ecritores da história, sua evolução e aplicabilidade da profissão no mercado de trabalho que evoluiu com o passar dos anos, passando especificamente de perfil técnico, passando também para um perfil gerencial, de forma que tenha competência para gerir um sistema produtivo.