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11 - Governança de TI: De forma minuciosa demonstrar no PIM, quais métodos de gestão

de TI foram aplicados, que deverá estar alinhada com as melhores praticas orientadas

pela Governança de TI e pelo CMMI, SOX, Cobit e ITIL. Demonstrar quais os recursos

de medição e da eficácia do uso destas práticas, como, pela definição de SLA (Service

Level Agreement), e por indicadores do Balanced Scorecard. Estabelecer a relação

entre a governança corporativa e a governança de TI, de forma a permitir o

entendimento da dependência das relações estratégicas existentes entre ambas as

práticas. Abordar os aspectos de transparência no tocante as decisões da TI e de

qualidade relativa aos serviços prestados pela TI corporativa. Esclarecer quais

aspectos levou a empresas a promover o outsourcing de recursos de TI. E, apontar

quais as ações mais eficazes proporcionará resultado operacional e financeiro positivo

para a empresa.

o Sistemas para Internet e software livre: O trabalho de consultoria que a empresa

Consulting irá entregar deverá analisar quais tecnologias serão aplicadas então

conforme a necessidade propor e quando usado detalhar a arquiteturas

cliente/servidor. Sistemas distribuídos. Modelos de negócio na web. Comércio

eletrônico. Marketing na internet. Tecnologias e metodologias de modelagem de

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aplicações web. Conceitos básicos de software livre. Utilização, vantagens e riscos no

uso de software livre. Estratégia de adoção de software livre. Análise de

custo/benefício. Implantação de software livre.

o Qualidade de Software: O PIM deverá garantir a implantação de sistemas de gestão

da qualidade, qualidade de produto e de processo, garantia da qualidade de software,

com base nas normas de qualidade de software e modelos de melhoria do processo

de software.

 Qualidade do produto de software: ISO/IEC 9126 e ISO 25000

 Sistemas da Qualidade: ISO 90003 e ISO 9001

 Processos do Ciclo de Vida do Software: ISO 12207

 Modelos de qualidade de software

• CMMI (Capability Maturity Model Integration)

• MPS.Br (Melhoria de Processos de software Brasileiro)

• SPICE - ISO 15504

o Gerenciamento de projetos de TI: O grupo do PIM deverá aplicar e demonstrar