Modelo De Questionario Para Coleta De Dados

Etapa 1 Passo 1

GESTAO POR COMPETENCIA NA PRATICA

A Gestão por Competência é uma forma de gestão de pessoas que utiliza a teoria de técnicas, normalmente ainda não utilizada constantemente nas organizações, mas está atrelada à estratégia organizacional. Hoje em dia as ferramentas utilizadas na gestão de pessoas estão sofrendo reestruturação através do processo organizacional aliadas as novas técnicas que alterem o sistema empresarial.

O setor de Recursos Humanos é fator determinante na para auxiliar a organização, no momento da contratação dos funcionários a fim de que escolha os mais capacitados para atuarem na empresa. Ao optar pela gestão por competências a empresa está dando um passo muito importante para uma gestão eficaz, identificando assim, quais as competências necessárias para o seu sucesso.

A VILHA VELHA SEGURO uma empresa que atua no segmento de VENDA DE SEGUROS para carros e saúde pessoal, está implantando a gestão por competência e busca com isso melhorar a visão da empresa, demonstrar a sua missão, sua cultura e seus valores dentro da organização.

Ao analisarmos o desenho das competências é possível: cria sistemas para avaliar a dedicação dos colaboradores; apoiar a elaboração de planos de desenvolvimento individuais ou coletivos; nortear planos de carreira e sucessão; definir a estrutura de remuneração fixa; e, por fim, fornecer subsídios para o processo de recrutamento e seleção.

No entanto, é a partir dessa premissa que é possível visualizar a Gestão por Competências como instrumento do diferencial no mercado para oferecer alternativas eficientes de gestão às organizações, pois utiliza instrumentos e processos metodológicos voltados para a gestão estratégica de pessoas.

Porém é necessário que a empresa através da participação da direção desenvolva o projeto incluindo discussões sobre missão, visão, diretrizes e políticas da organização da empresa e das pessoas. E em um segundo momento haverá o alinhamento, a revisão e o mapeamento de perfis.

No mapeamento deverão ser levantados dois tipos de competências:

Técnicas: são as que compõem o perfil profissional para ocupar determinados cargos.

Suporte: são as que agregam valor às competências técnicas e que fazem a diferença no perfil profissional das pessoas

O conceito de competências adotado neste método são repertórios de comportamentos que algumas pessoas/e/ ou organizações dominam e disponibilizam. É o que as faz se destacar de outras em contextos específicos (Claude Levy-Leboyer).

MISSAO, VISAO E VALORES.

MISSAO

A empresa tem como missão oferecer seguridade de acidentes, praticidade, serviços de assistência e soluções rápidas e eficiência nos serviços prestados para satisfação dos clientes.

VISAO

A visão da empresa é ser referência em seu ramo de seguros, sempre buscando qualidade nos serviços prestados.

VALORES

Seu lema é compromisso e competência buscando sempre trabalhar de forma transparente utilizando em suas ações, à ética e o respeito ao cliente. Procura praticar a ética, manter sempre a transparência, compromisso e competência.

A empresa VILHA VELHA Corretora de Seguros tem suas instalações na Avenida Ipiranga, 313- Centro – São Paulo, e conta com uma equipe de 500 colaboradores.

A empresa possui um setor de Recursos Humanos que é o responsável pelo pagamento e recrutamento seleção e contratação de pessoas, acompanha também o desempenho e relacionamento interpessoal, horário de trabalho e assiduidade dos colaboradores para que a normas da empresa sejam cumpridas e que nos esclareceu que a empresa está implantando a Gestão por Competências, buscando melhorar o desempenho dos seus colaboradores de forma que suas necessidades sejam detectadas e atendidas juntamente com as da empresa de forma imparcial, possibilitando o sucesso da mesma.

Etapa 1 Passo 2

Conceitos de gestão de Desempenho e ao Modelo de Gestão por competencias

GESTAO DE DESEMPENHO NA EMPRESA ESTUDADA

Devido as grandes mudanças nas organizações e na forma de gerir as empresas devem se habituar a procurar inovar e acompanhar tais mudanças se adaptando as novas exigências e não pararem no tempo, pois o ambiente em que vivem exige as adaptações no mercado. Esse mercado exige que as empresas busquem um melhor resultado através de seus colaboradores e de estratégias nas decisões gerenciais, buscando então o chamado “banco de talentos”.

O Banco de Talentos é uma ferramenta onde dá à empresa a possibilidade de conhecer as competências definidas nos perfis de cada colaborador, dessa forma é possível identificar os talentos humanos existentes dentro da própria organização para preenchimento de vagas internas existentes, gerando assim mais assertividade na recolocação dos mesmos e evitando a necessidade de buscar esse talento fora da mesma, causando gastos desnecessários.

Faz-se o mapeamento de perfis e performances surge então a gestão de desempenho. A gestão de desempenho tem como objetivo principal proporcionar habilidades que apoiem a tomada de decisões, e assim aumentar a vantagem competitiva da empresa buscando melhores resultados através de ferramentas e métodos específicos sendo por meio da avaliação das performances de cada indivíduo que será identificada a evolução ou inovação no desempenho de cada um, obtendo uma nova base de informações para a empresa.