TEC DE NEGOCIACAO

As habilidades essenciais dos negociadores.

Para cada situação abordada em uma negociação é preciso que o negociador, coloque em prática suas habilidades, para então atingir seus objetivos.

A habilidade de negociar tem sido considerada um diferencial dentro da visão do mundo globalizado, essa arte diz respeito a um processo de comunicação e relacionamento. Todo esse processo é gerado visando atingir objetivos e para que haja êxito em uma negociação faz-se necessário que sejam aplicadas algumas habilidades que já são bem conhecidas dos grandes negociadores, podendo ser resumidas em: Capacidade de preparação, objetivação, planejamento, comunicação, raciocínio, percepção, verificação e adaptação que desenvolvidos ao longo do tempo com esforço e dedicação, transformam-se em talento.

O negociador deve está sempre atento, observando continuamente se suas ações podem ser realizadas de maneira mais eficaz, ser flexível, utilizando habilidades consideradas essenciais às quais iremos expor a seguir: concentrar-se nas ideias, discutir proposições, proporcionar alternativas à outra parte, ter objetividade no equacionamento dos problemas, apresentar propostas concretas, saber falar e ouvir, colocar-se no lugar da outra parte, saber interpretar o comportamento das pessoas, saber separar os relacionamentos pessoais dos interesses, entre outras (Martinelli e Almeida, 1997). Para isso, é fundamental que o negociador consiga articular suas habilidades humanas, técnicas e conceituais (Katz, 1995).

Almeida e Martinelli resumem essas habilidades essenciais em:

*Buscar alternativas de ganhos mútuos – sempre buscar alternativas para as questões.

*Separar as pessoas do problema – evitar questões pessoais.

*Saber falar e ouvir – saber o que falar e quando falar e com clareza. Saber ouvir, a fim de colher dados que lhe possa ser útil.

*Separar relacionamento pessoal dos interesses – confundir esses interesses pode influenciar tanto no relacionamento, quanto no resultado da negociação.

*Apresentar propostas concretas – visando não perder o foco.

*Ter consciência de que se negocia o tempo todo – entendendo a importância da negociação e buscando constante aprimoramento.

*Ser flexível – em um mundo globalizado e com constantes transformações devemos sempre renovar nossas habilidades.

Passo 2

Nossa pontuação no teste de Hindle foi de 94,no geral significa que precisamos melhorar nossa comunicação, ser mais focado e objetivo. Saber lidar com os imprevistos, buscar alternativas viáveis para resolução dos problemas.

Passo 3

DICAS INFORMADAS PELO CONSULTOR

Há três maneiras para se pedir um aumento: É uma negociação um tanto difícil ,pois se trata de interesses distintos:

• Eu