Ferramenta 5W1H

Ferramenta 5W1H

O 5W1H é mais uma sigla que se popularizou na linguagem empresarial. É um micro-check-list.

O que é 5W1H:

É um documento de forma organizada para identificar as ações e a responsabilidade de cada um. Para planejar as diversas ações que serão desenvolvidas no decorrer do trabalho

Para que surgiu:

O 5W1H surgiu como uma ferramenta da estratégia de qualidade total nas empresas (principalmente na área de produção), cuja qual tem como prioridade, estabelecer um plano de ação tático, para algo que não esteja indo tão bem quanto deveria, onde são definidas as ações, muitas vezes a serem tomadas em um período “curto” de tempo, normalmente 1 ano.

Um bom Plano de Ação deve deixar claro tudo o que deverá ser feito (“What”?) e quando (“When”?). Se a sua execução envolve mais de uma pessoa, deve esclarecer quem será o responsável por cada ação (“Who”?). Quando necessário, para evitar possíveis dúvidas, deve ainda esclarecer, os porquês (“Why”?) da realização de cada ação, como (“How”?) deverão ser feitas, e onde (“Where”?) serão feitas. O plano de ação 5W1H permite considerar todas as tarefas a serem executadas ou selecionadas de forma cuidadosa e objetiva, assegurando sua implementação de forma organizada ou seja o objetivo real seria dispor um cronograma de planejamento de execução dos trabalhos a serem efetuados.

O que é um plano de ação:

É o planejamento de todas as ações necessárias para atingir um resultado desejado.

Como fazer um plano de ação 5W1H:

Em muitas situações, no trabalho, ou até mesmo pessoais, nós realizamos diversos planejamentos, montamos projetos, e executamos. Na verdade para fazer um plano de ação 5W1H não é preciso nada de especial. O mais usual é uma apresentação na forma de uma simples tabela com uma coluna para cada um dos “5W” e uma para o “H”.

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