Implantação de um sistema erp

Implantação de um sistema erp

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RESUMO

Este projeto consiste de uma proposta de implantação de um sistema ERP, que será instalado no ambiente empresarial de uma empresa fictícia e fabricante de tecidos chamada Fabric&Patterns. Ao longo do projeto, serão abordados de forma simples e rápida os conceitos básicos de infraestrutura de redes de computadores, Planejamento Estratégico de Negócio, Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, Segurança da Informação, Finanças e a aplicação desses conceitos dentro da empresa que será preparada para receber o sistema de gerenciamento. Nessa proposta de implantação, são encontradas tabelas de Gerenciamento de Custos as quais os valores são fictícios, mas próximos da realidade.

ABSTRATCT

This project consists of a deploying proposal for an ERP system that will be installed in the enterprise environment for a fictitious company and manufacturer of fabrics called Fabric&Patterns. Throughout the project, will be cited in a easily and quickly way the basics of Computer Network infrastructure, Business Strategic Planning, Information Technology Strategic Planning, Human Resources, Finance, Security of Information and the application of these concepts within the company who will be prepared to receive the management system. In this deployment proposal, contains tables of cost management which the values are fictitious, but close to the reality.

SUMÁRIO

ÍNDICE DE ILUSTRAÇÃO 5

ÍNDICE DE TABELA 6

CRONOGRAMA DO PROJETO 7

INTRODUÇÃO 8

REFERENCIAL TEÓRICO 9

Redes decomputadores 9

Tipos de redes 9

Topologia 10

Tipos de topologias 10

Tecnologias para conexão de internet 11

Planejamento Estratégico de Negócio 11

Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação 13

ITIL 14

COBIT 14

A EMPRESA 15

Visão 15

Missão 16

Valores 16

Público Alvo 16

Processo de vendas e desenvolvimento do produto 16

DEFINIÇÃO DOS PROCESSOS 18

Dicionário de Dados 18

Diagrama de Fluxo de Dados 20

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI 23

Objetivos de Negócio 23

Objetivo de TI 24

Iniciativas Estratégicas 24

Visão de TI 24

Análise de Risco 24

ALINHAMENTO PEN X PETI 24

COBIT 29

ITIL 30

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 32

SERVIÇOS E RECURSOS DE TI 33

PROCESSOS DE RISCO 34

SEGURANÇA NA EMPRESA 35

Restrição de Acesso na Empresa 35

Restrição de Acesso para Clientes 35

Segurança do Sistema e da Rede 36

Instalação de Firewall e Antimalware 36

Restrição de Acesso ao Sistema e à Rede 36

Validações de Senha 36

Regras de Validação 37

Troca de Senha 37

Validação para Troca de Senha 37

Backup 37

Backup Incremental 37

Backup Full 38

Dispositivos e Mídias Portáteis 38

RECURSOS DE INFRA-ESTRUTURA 38

Topologia Geral da Rede 38

Interligação entre filiais e matriz 40

Especificação de Roteador 41

Servidores 41

Especificações de Servidores 42

Especificação de pacotes de Internet e Telefonia 44

GERENCIAMENTO DE CUSTO DO PROJETO 46

CONCLUSÃO 48

BIBLIOGRAFIA 49

Referências Diretas 49

Outras Referências 50

ÍNDICE DE ILUSTRAÇÃOIlustração 1 - Processo 1 19

Ilustração 2 - Processo 2 20

Ilustração 3 - Processo 3 21

Ilustração 4 - Processo 4 22

Ilustração 5 - Controles de alto nível do COBIT 30

Ilustração 6 - Projeto de Segurança da Informação 33

Ilustração 7 - Topologia Geral da Rede 39

Ilustração 8 - Interligação entre filiais e matriz 40

ÍNDICE DE TABELA

Tabela 1 - Usuário 17

Tabela 2 - Contas a Receber 18

Tabela 3 - Descrição Venda 18

Tabela 4 - Produto 18

Tabela 5 - Venda 18

Tabela 6 - Cliente 19

Tabela 7 - Funcionário 19

Tabela 8 - Contexto Organizacional e Modelo de Plajenamento 27

Tabela 9 - Etapa de Formulação do Processo de PE 28