A GESTÃO DE OPERAÇÕES
Por: vinicrispa • 31/10/2017 • Seminário • 961 Palavras (4 Páginas) • 440 Visualizações
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
GESTÃO DE OPERAÇÕES
Orlando Soares
Caíque Augusto
Guilherme Maciel Teixeira
Lucas Caetano Miranda
Raphael Orlando de Resende
Pedro Augusto Martins Miranda
Vinicius Crispim de Oliveira
Contagem
2017
Sumário
Introdução .......................................................................................................... 3
Desenvolvimento................................................................................................ 4
Conclusão .......................................................................................................... 6
Referências ........................................................................................................ 7
Introdução
A presente atividade tem como objetivo o levantamento das
características e processos gerenciais de gestão da empresa Altman
Alternadores. Para a concretização do trabalho foi necessário debatermos sobre
a questão atual da empresa, ao analisar os processos pertinentes e descrições
das atividades das organizações. Realizou-se um debate de toda da situação,
através de pesquisas e leituras sobre a matéria de gestão de operações, afim de
entender a problemática apresentada pela empresa. Após isso, com o auxílio de
referências atuais, foi possível realizar uma exposição geral do trabalho.
A Altman Alternadores é uma fábrica de alternadores feitos para o mercado de
reposição de equipamentos industriais. Fundada por ex-mecânicos que haviam
voltado da guerra do Vietnam a empresa desenvolveu uma ótima reputação ao
longo dos anos o que fez que sua receita bruta chegasse ao $27 milhões em
1996. Ela fornecia peças para distribuidoras que forneciam para empresas
usuárias de empilhadeiras industriais.
Apesar das vendas e do seu crescimento a empresa tinha falhas no seu
processo de planejamento de fábrica. Ela tinha um sistema de recebimento de
pedidos bom, mas um funcionário para adiantar a saída das peças vendidas por
ele interferia no processo e prepara o seu ‘picking’ o que interferia na saída de
outros pedidos e acabava atrasando a saída de algumas ordens.
Picking ou Order Picking: é o processo de separação e preparação dos
pedidos, para que eles cheguem corretamente até o consumidor. Por exemplo,
o usuário compra uma peça no site, o estoquista recebe esse pedido, pega o
produto, embala, coloca o endereço de entrega e despacha para a
transportadora.
Desenvolvimento
1-A gestão do estoque de uma empresa deve ser uma tarefa alinhada com todas
as áreas do negócio, da produção à venda. Caso contrário, pode gerar atrasos
e demora na entrega de produtos. Em tempos nos quais os consumidores têm
acesso a inúmeras opções de produtos e serviços, construir uma reputação de
atraso na entrega pode ser devastador para a empresa.
Para prevenir este tipo de problema e otimizar a gestão do estoque, muitas
empresas adotam o MRP. Do inglês, MRP significa “manufacturing resource
planning”, ou planejamento das necessidades materiais, e funciona como um
sistema de cálculo que prevê a demanda em função das necessidades. Assim,
o método é capaz de informar ao empresário a quantidade necessária de
matéria-prima ou componentes para se manter no estoque, com o intuito de fazer
com que produção não atrase.
A empresa Altman possui um sistema de recebimento bom que alimentava seu
MRP com mais de 60.000 itens ativos, mas a interferência Eddie tem diminuído
a eficiência desse sistema. O sistema de MRP é um sistema computadorizado
de controle de inventário e produção criado com a intenção de otimizar a gestão
do estoque e reduzir custos. Neste sentido, ele precisa estar profundamente
ligado ao departamento de vendas para conseguir prevê-las baseado nos
pedidos em carteira, mas também deve se comunicar com a entrada de materiais
para informar ao gestor quando os níveis estão muito baixos. Quando Eddie
(setor de vendas) interfere na ordem do sistema ele está interferindo em toda a
cadeia de pedidos de outros vendedores e tornando o sistema falho e com
atrasos. Eddie é um ótimo vendedor, mas sua vontade de agilizar seus pedidos
o torna um problema, ao invés de ajudar os funcionários Eddie ao fazer suas
próprias
...