ANÁLISE DAS PRÁTICAS INOVADORAS EM PEQUENAS EMPRESAS DO SERTÃO DO ESTADO DE ALAGOAS

ANÁLISE DAS PRÁTICAS INOVADORAS EM PEQUENAS EMPRESAS DO SERTÃO DO ESTADO DE ALAGOAS

AUTOR: GUSTAVO NUNES SILVA.

ENGENHEIRO DE SEGURANÇA DO TRABALHO (FIC-UNIFAL, 2014), AGENTE LOCAL DE INOVAÇÃO - DELMIRO GOUVEIA/AL, [e-mail].

ORIENTADOR: EDUARDO CARDOSO MORAES.

DR. ENG. INDUSTRIAL (UFBA, 2017), PROFESSOR DO INSTITUTO FEDERAL DE ALAGOAS – IFAL, [e-mail].

RESUMO

Em 2014 o setor do comércio no Brasil chegou a apresentar 1,6 milhão de empresas que obtiveram 3,0 trilhões de receita operacional líquida. Em Delmiro Gouveia, sertão do estado de Alagoas, o setor comércio neste mesmo ano foi responsável por 68% do percentual de estabelecimentos no município. O Programa ALI em Delmiro Gouveia atua atendendo 44 empresas, sendo que 75% delas são do setor comércio. Ao longo deste artigo, serão apresentadas as principais ações inovadoras de seis empresas, uma microempresa e cinco empresas de pequeno porte, todas pertencentes ao setor comércio. Três dimensões do radar da inovação (oferta, relacionamento e organização) foram utilizadas para analisar as ações implantadas nas empresas. Foram realizadas pesquisas descritiva e bibliográfica e cálculos estatísticos, para encontrar a média e o desvio padrão dos resultados das avaliações das empresas estudadas. Dessa forma foi possível comprovar e justificar as notas obtidas pelas empresas nos resultados encontrados nas dimensões do radar da inovação estudadas e ainda constatar que nenhuma delas obteve nota geral inferior a 50% e classifica-las com um indicador de inovações ocasionais.

Palavras-chave: Inovação. Oferta. Relacionamento. Organização. Delmiro Gouveia.

1 INTRODUÇÃO

O empreendedorismo hoje já se apresenta bastante consolidado no Brasil e este fato contribuiu para que a multiplicação das iniciativas empresariais no país acontecesse. Muitos são os fatores que contribuem para o fortalecimento e consolidação dos empreendimentos. A inovação já apresenta como um grande diferencial para a transformação da gestão de uma empresa, principalmente por auxiliar na ampliação do potencial destas (POCETTI, 2016). Dados da última pesquisa de Inovação (Pintec) realizada pelo IBGE mostrou que até 2014 a taxa de inovação das empresas que possuíam dez ou mais pessoas ocupadas, total de 132.529 empresas, foi de 36% (47.693 empresas), onde foram implementadas práticas inovadoras através de produtos ou processos novos ou significativamente (IBGE, 2016).

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) sabe da importância das ações inovadoras e dos resultados que essas ações podem trazer para microempresas e empresas de pequeno porte. Por isso, nos últimos anos tem intensificado seus esforços e ofertando soluções para que o pequeno negócio dissemine o pensamento inovador e se apresente cada vez mais com uma gestão que seja capaz de oferecer produtos e serviços tecnológicos e sustentáveis nos aspectos inovadores aos seus clientes (SEBRAE, 2017).

O Programa Agentes Locais de Inovação (ALI) do SEBRAE se destaca por levar até às empresas o despertar do pensamento inovador. Criado em 2008, este programa promove a prática continuada de ações de inovações nas empresas que optam em participar dele. O Agente Local de Inovação orienta de forma proativa, gratuita e personalizada o pequeno empresário para que práticas de ações inovadoras sejam iniciadas na empresa ou, se já iniciadas, continuem auxiliando na promoção dessa prática.

O setor do comércio no Brasil chegou a apresentar, em 2014, 1,6 milhão de empresas que obtiveram 3,0 trilhões de receita operacional líquida. No Nordeste do país, havia 306.296 unidades locais que atuavam no segmento e, em Alagoas, o número chegou a 13.893 estabelecimentos, 22,05% do total da região, chegando a empregar 83.688 pessoas e arrecadar 17.509 milhões (IBGE, 2014).

No Brasil, o programa ALI atende a mais de 50 mil empresas e, em Delmiro Gouveia, sertão do Estado Alagoano, o atendimento beneficia 44 empresas, entre microempresas e empresas de pequeno porte, dos segmentos de comércio, serviços e indústria.

Das 44 empresas atendidas pelo programa, foram destacadas seis empresas que atuam no setor de comércio e que desenvolvem ações inovadoras em suas gestões para serem estudadas em relação a três dimensões do radar da inovação. Neste artigo, utilizou-se o radar da inovação como instrumento para medição do grau de inovação das empresas participantes do programa.

O objetivo geral deste trabalho foi verificar como empresas do sertão do estado alagoano estão em relação ao grau de inovação geral e em três principais dimensões através da análise do radar da inovação, elencando as principais inovações implementadas em suas gestões para que as empresas conseguissem chegar aos resultados obtidos.

2 REVISÃO DE LITERATURA

2.1 INOVAÇÃO E SEUS CONCEITOS

Por definição, Inovação é tida como: implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas (OCDE, 2005). Assim temos definidos os tipos de Inovação:

• Produto: é a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado no que concerne a suas características ou usos previstos. Incluem-se melhoramentos significativos em especificações técnicas, componentes e materiais, softwares incorporados, facilidade de uso ou outras características funcionais;

• Processo: é a implementação de um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado. Incluem-se mudanças significativas em técnicas, equipamentos e/ou softwares;

• Marketing: é a implementação de um novo método de marketing com mudanças significativas na concepção do produto ou em sua embalagem, no posicionamento do produto, em sua promoção ou na fixação de preços;

• Organizacional: é a implementação de um novo método organizacional nas práticas de negócios da empresa, na organização do seu local de trabalho ou em suas relações externas (OCDE, 2005).

Em 2004, foi sancionada a Lei nº 10.973 que dispõe sobre incentivos à inovação e à pesquisa científica e tecnológica no ambiente produtivo, assim como dá outras providências, e que também define