Atividades Práticas Supervisionadas: A capacitação de pessoas em uma organização de pequeno ou médio porte (de acordo com os critérios do BNDES): um estudo sob a ótica de processos

TEMA e ROTEIRO

APS - Atividades Práticas Supervisionadas – PIPA IV

4º/3º SEMESTRES 2013

Disciplina Básica: Gestão de Pessoas

Disciplina Complementar: Processos Organizacionais

TEMA: A capacitação de pessoas em uma organização de pequeno ou médio porte (de acordo com os critérios do BNDES): um estudo sob a ótica de processos.

(Elementos Pré-textuais - vide Manual disponível no Portal da UNIP - biblioteca)

INTRODUÇÃO

1 Revisão Conceitual (referente aos conceitos de processos e de capacitação e desenvolvimento de pessoas)

2 Estudo de Caso

2.1 Perfil da Organização

2.1.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa.

2.1.2 Citar os principais equipamentos, produtos, processos e composição da força de trabalho.

2.1.3 Citar os principais mercados e, no ramo de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes-alvo.

2.1.4 Citar as organizações (distribuidores, revendedores etc.) que atuam entre a organização e seus clientes.

2.1.5 Citar os principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um deles.

2.1.6 Citar os principais fornecedores de insumos, matéria-prima e serviços.

2.1.7 Apresentar o organograma com a indicação do número de pessoas em cada área ou função. Se a organização for uma unidade de negócio, o organograma deve conter os principais vínculos com a organização principal e com as demais unidades.

2.2 Coleta de Dados

2.2.1 Modelar o processo de capacitação e desenvolvimento de pessoas (descrever como é o processo na empresa/organização ou elaborar o processo, caso empresa/organização não o possua.

2.3 Avaliação da eficiência, eficácia e adaptabilidade do processo

2.3.1 Analisar e avaliar o desempenho do processo (modelado em 2.2.1) considerando:

a-) os objetivos da organização, em relação à capacitação e desenvolvimento de pessoas, e o objetivo desse processo;

b-) os indicadores que a organização possui para a avaliação de desempenho do processo de capacitação e desenvolvimento de pessoas e seus desdobramentos na organização (eficácia, eficiência e adaptabilidade). Em caso de a organização não possuir o processo de capacitação e desenvolvimento de pessoas, definir os indicadores que serão utilizados para a avaliação de desempenho desse processo.

c-) sugestão de melhorias, caso a empresa/organização disponho do processo de capacitação e desenvolvimento de pessoas.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

(Elementos