Atps Administração Mercadológica

Santa Terezinha – Anhanguera                                          Administração 6º Semestre

Atps Administração Mercadológica

                                                                           Administração Mercadológica

                                                                                Professor (a): Angélica

                                                                          Alunos: Silmara Cedro Ra: 62121475                                                                    

                                                                          Thacia Fernanda Ra: 1299193754

                                                                          Raquel: 5632115309

   

 

                                     

Taguatinga Abril 2015

Introdução

A Atps a seguir discorrerá sobre Administração Mercadológica, foi feito dois relatórios falando sobre marketing e suas relevâncias, no século XXI,começamos apresentando uma empresa no ramo de  consultoria jurídica especializada em direito sindical que  desenvolve atividades de assessoramento aos Sindicatos

Analisamos todas as informações da empresa escolhida e elaboramos um plano de marketing.

Na segunda etapa pesquisamos sobre informações do “Macroambiente” da empresa em estudo, o objetivo dessa análise é possibilitar que a empresa se posicione para tirar vantagens das oportunidades do ambiente e evitar ou minimizar as ameaças ambientais.

 

                                   

             

                           

A maior habilidade de um líder é desenvolver habilidades extraordinárias em pessoas comuns.

                                                       Abraham Lincol

ETAPA 01

Empresa: Zilmara Alencar Consultoria e Advogados Associados

CNPJ: 17.2131.791.0001-91

Situada: Scn Quadra 02 Bloco A Lote d Sala 930

Edifício liberty Mall – Asa Norte – Brasília – DF

CEP: 72.120-904

Contato na Empresa:

Silmara de Oliveira Cedro: assessora da proprietária.

Thacia Fernanda: auxiliar administrativo

A empresa acima é uma consultoria jurídica especializada em direito sindical, de pequeno porte contendo 20 funcionários, ainda não temos missão, valores, pois e uma empresa que esta se organizando agora, mesmo estando a 2 anos no mercado a mesma desenvolve atividades de assessoramento aos sindicatos, com apoio técnico às negociações coletivas de trabalho, legalização sindical e à contribuição sindical, bem como de orientação às empresas. No que se refere a suporte jurídico, a Zilmara Alencar Consultoria e Advogados Associados oferece o serviço de consultoria jurídica presencial, em que os sindicatos e as empresas filiadas podem formular consultas que serão respondidas por profissionais qualificados. O serviço é disponibilizado de forma restrita, voltado somente aos sindicatos que possuem contrato com a organização.

A análise dos clientes referente à consultoria é bem positiva, pois como a empresa e nova no mercado e no meio sindical, esta tentando abarcar todos os fatores indesejáveis em relação a clientes, pois os encontra uma relação de convivência com os advogados, encontram autenticidade e atendimento de qualidade.

O público alvo da empresa são sindicatos de todo o Brasil que queiram ser abertos, regularizar situações cadastrais junto ao MTE , quando o cliente vem até a empresa ele já sabe o que quer comprar, pois a empresa só trabalha com assessoria a sindicatos, e em Brasília existem pouquíssimas que fazem isso, na verdade nenhuma empresa trabalha apenas com assessoria a sindicatos, pois e um ramo do direito que não obtém muitos profissionais a compra do serviço e iniciada com os presidentes ou representantes destas entidades, se encontram nas mais diversas cidades do Brasil, o serviço e comprado por contratos que pode ser eventual, onde o serviço será prestado até a conclusão da demanda pedida, e contrato fixo que são contratos com duração de longa duração geralmente anual tendo o pagamento mensal, onde estamos prontos a qualquer momento para atender a demanda, reuniões, palestras etc. Como estamos o tempo todo entrando em contato com os clientes, os advogados tem a lista de seus clientes onde eles ligam semanalmente pra saber se estão precisando de algo ou não, então e considerado um marketing de relacionamento até porque os clientes estão sempre dando um feedback para sabermos se as suas expectativas estão sendo atendidas ou não.

O marketing passou por diversas revoluções foi no ano de 1997 que a internet começou a ficar popularizada no Brasil, neste período surgiram meios de comunições mais fáceis e que a distancia já não era mais o problema. Não muito depois, passou-se a usar o e-mail com o propósito de marketing, chamado e-mail marketing, uma forma de propaganda que viria para dar apoio e, no futuro, substituir a tradicional mala direta.

O mais importante passo para que a sua empresa tenha posições duráveis no mercado, é ofertar sempre, mais do que se espera, e fortificar a relação com seus clientes, lideranças empresariais e até mesmo, membros da comunidade, fato que mostra um conjunto de oportunidades para alcançar uma posição mais elevada que os concorrentes. É através do Marketing de Relacionamento, que as empresas podem se diferenciar e assim conquistar a fidelização do cliente, na intenção de torná-los cada vez mais próximos dos serviços oferecidos. Hoje é preciso estar atento aos comportamentos individuais, de grupos sociais. A regra de ouro é não esquecer, jamais, que consumidores não buscam produtos ou serviços, mas sim soluções para suas necessidades. “O cliente sempre pensa no que quer? onde quer? e tem que ter” é nisso que a organização tem que pensar. Lembrando que a economia de tempo no processo de compra é apenas metade do problema.