GESTAO DE MARCAS

A Faculdade de Tupi Paulista tem seu posicionamento muito bem definido, porém sua comunicação estratégica com os Stakeholders ainda deixa a desejar. Defina comunicação estratégica e monte uma específica para a faculdade, na tentativa de aumentar o valor para os Stakeholders.

A baixa estima, colocando a Faculdade de Tupi Paulista como última opção entre todas as faculdades do público ingressante, se deve a falta de conhecimento do público alvo e uma estratégia perigosa quando se fala de marca, “o preço”. Como mudar essa percepção?

O stakeholder é uma pessoa ou um grupo, que legitima as ações de uma organização e que tem um papel direto ou indireto na gestão e resultados dessa mesma organização. É formado pelos funcionários da empresa, gestores, gerentes, proprietários, fornecedores, concorrentes, ONGs, clientes, o Estado, credores, sindicatos e diversas outras pessoas ou empresas que estejam relacionadas com uma determinada ação ou projeto.

Comunicação estratégica de uma empresa é a maneira como a mesma irá se divulgar e promover uma comunicação eficaz e atrativa ao seu público alvo, através de ferramentas de comunicação eficientes como publicidades, patrocínios, propagandas, internet, eventos culturais, relações públicas. Seu principal papel é desenvolver-se buscando integração com o mercado chamando sua atenção, gerando interesse e desejo para a compra do produto.

Com o mercado cada vez mais competitivo, onde várias marcas, de um mesmo produto com as mesmas qualidades, são conhecidas é indispensável a empresa se comunicar com seu público-alvo com a intensão de compreender e atender seus desejos e também de gerar ao mercado uma imagem satisfatória do produto, que faça com que o mesmo seja destaque para aquela necessidade que ele é gerado.

Para uma comunicação estratégica eficiente em primeiro lugar deve-se identificar qual o mercado alvo que o produto atenderá suas necessidades, preferencias culturais e perfis para que seja feita a escolha de como será a mensagem e os melhores veículos de informação utilizados da empresa para seu público. A mensagem que servirá de comunicação possui muita importância, por isso sua elaboração merece atenção para que atraia o interesse e a atenção do receptor, com uma linguagem que satisfaça cada audiência-alvo para que o desejo da compra seja o mais promovido possível.

No caso da faculdade Cestupi foi constatado com as pesquisas que a comunicação da faculdade ao seu público-alvo, que são os alunos que estão no ensino médio e vão cursar o ensino superior, está em falta e isso se deve a falta de atenção da empresa em se promovercom o mercado interessado. A solução para que a faculdade seja mais conhecida e desejada pelos alunos interessados em cursar o ensino superior, é fazer com a mesma seja conhecida, divulgada, promovida através de estratégias que valorizem melhor sua comunicação com o público-alvo.

Umas destas estratégias pode ser a divulgação da marca Reges através de veículos de informação que são conhecidos e utilizados pela população, são exemplos: divulgação em jornal local e os que são de toda região; na internet, através de rede sociais, onde atende um público muito grande; rádios; cartazes e distribuição de folders em locais estratégicos, como escolas e lanchonetes. Uma medida bastante interessante na divulgação poderia ser a escolha entre os próprios alunos da faculdade para fotos da publicidade de cartazes.

A faculdade precisa se tornar mais conhecida e receptiva para que haja a sua promoção na cidade e em toda região, sendo assim, a realização de uma feira de profissões aberta ao público, em especial a visitação de escolas de toda a região, com a divulgação dos cursos, exposições de trabalhos feitos, passeio por todo prédio da faculdade, para que sua estrutura (biblioteca, salas de aula, auditório, secretária) seja conhecida, sorteio de brindes que divulgam a marca (canecas, garrafinhas, camisetas, canetas, réguas) e ainda o oferecimento de um lanche especial a todos que participarem.

Poderiam se organizados e promovidos a divulgação em frente a escolas ou no transito, em avenidas movimentadas nas dias em que o comércio da cidade fosse mais intenso com músicas, alunos uniformizados, professores e baners espalhados com a marca da faculdade e em datas próximas a vestibulares com a divulgação do mesmo. Além da divulgação nas escolas de promoções de descontos para alunos que se classificarem bem nos vestibulares, ou com aqueles que possuem notas boas no ensino médio.

Referente às mídias objetivo central é ajudar o candidato tomar uma boa decisão, esclarecendo suas dúvidas, apresentando possibilidades, ilustrando cenários de dificuldades e mostrando como ele pode contar com a Instituição em momentos de dificuldades. Conheça profundamente seus alunos e procure atender aos seus anseios. Forneça as informações necessárias para que ele se interesse pela sua instituição de ensino. Eduque-os, simule o caminho que eles percorrem diariamente nas redes sociais e crie conteúdos assertivos para cada dificuldade ou barreira que ele encontrar.