Questões/revisão de prova p1 – técnicas de negociação

QUESTÕES/REVISÃO DE PROVA P1 – TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

1. A teoria de sistemas trouxe várias contribuições para a teoria da administração, Cite?

Administração cientifica, teoria clássica, teoria das relações humanas.

2. No que concerne às habilidades dos negociadores?

Falar e ouvir, conhecimento, atitude, empatia, técnicas e flexível.

3. O que é fundamental para que uma negociação seja plena?

Para que a negociação seja plena é preciso ter uma visão sistêmica, ou seja, deve ser um processo que envolve duas ou mais partes, baseadas na comunicação bilateral, iniciada a partir de interesses comuns, sejam afinidades, sejam conflitos

4. Quais são as variáveis básicas em um processo de negociação?

Tempo, informação e Poder

5. Qual a importância de considerar o enfoque sistêmico nos processos de negociação.

É importante considerar o enfoque sistêmico na negociação, uma vez que analisar isoladamente cada um dos aspectos envolvidos nesse processo não leva, normalmente a uma negociação ganha-ganha duradoura.

6. Cite 03 aspectos primordiais da administração que receberam influência das idéias da teoria geral dos sistemas e justifique as suas respostas?

Conflito de papéis: Cada membro de uma organização influencia e é influenciado por outras pessoas e isso faz com que afete sua personalidade e suas relações com os demais.

Incentivos mistos: Deve-se encontrar a melhor maneira de encontrar o equilíbrio entre incentivos monetários e não monetários.

Estado estável: Para impedir a tendência ao desgaste ,a empresa procura manter uma relação constante na troca de energia com o ambiente.

7. Como a abordagem sistêmica define a empresa?

Define como um sistema composto por um conjunto de partes inter-relacionadas e interdependentes, organizada de maneira a produzir um todo unificado.