A Analisando Esse Relato Sobre o Magazine Luiza

. Analisando esse relato sobre o Magazine Luiza, como você acha que se desenvolve o processo estratégico desta empresa?

Desde o início o Magazine Luiza definiu o seu negócio: atuar no ramo do varejo. O processo estratégico recente da empresa teve como base as declarações da visão, missão e valores da organização:

- Visão: inovação e confiança nas pessoas;

- Missão: ser uma empresa de competitividade, inovadora e ousada;

- Valores: pessoas comprometidas, ética, evolução e lucro.

Utilizando-se das análises de ambiente externo e interno, a empresa avaliou as oportunidades e ameaças do mercado, suas forças e fraquezas. Inicialmente, posicionou-se nas cidades do interior para evitar a forte concorrência dos grandes magazines e ganhou mercado utilizando suas forças, baseadas na inovação e na qualidade dos seus funcionários, prestando um atendimento diferenciado em suas lojas.

Por sua atuação no mercado de varejo existente, o Magazine Luiza adotou uma estratégia de penetração de mercado (produtos existentes), inicialmente com uma combinação de diferenciação, focando o seu pessoal no atendimento e tratamento intimista com ao cliente e, atualmente, com liderança no custo total, devido a seu grande crescimento e participação no mercado de grandes centros.

Para a operacionalização dos planos de ação e controle, a rede utiliza a forte capacitação técnica e desenvolvimento de competências dos recursos humanos, permitindo assim a obtenção de vantagem competitiva.

2. A que você atribui o sucesso da rede, em comparação com os concorrentes?A Gestão Estratégica é essencial para as organizações que desejam ser bem sucedidas na execução de

seu planejamento. Estabelecer quais serão os caminhos, os cursos, os programas de ação que devem ser

seguidos para alcançar os objetivos estabelecidos pela empresa.

A Estratégia está relacionada à definição do conjunto produto mercado proposto pela empresa em todos

os momentos.

1) “Desde sua fundação, há mais de três décadas, a vantagem competitiva da Federal Express – a

famosa FedEx – está fundamentada na obsessão da entrega rápida e da confiabilidade: essas são suas

competências essenciais através das quais a empresa agrega valor aos seus clientes. Ela foi pioneira no

sistema de entrega rápida e confiável. Partindo da intenção estratégica de “se tornar o provedor da

solução de maior relevância de ponta a ponta na cadeia de suprimento”, a FedEx construiu novas redes

para uso das organizações-clientes em substituição à ineficiência de suas antigas transações via telefone

e fax por sistemas com tecnologia sem fio (wire-less) o Digital Assisted Dispatch System (DADS), que

agora podem ser disponibilizados a partir de celulares. Isso exige que a empresa reconfigure

continuamente sua