Administração Fincaeira
Trabalho Universitário: Administração Fincaeira. Pesquise 860.000+ trabalhos acadêmicosPor: jaaackeline • 5/10/2014 • 448 Palavras (2 Páginas) • 926 Visualizações
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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD
ESTRATÉGICO DE LOGÍSTICA APLICADA – 4º SEMESTRE
ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, PRODUTIVIDADE E MÉTRICAS EM SISTEMAS
QUALIDADE NAS ORGANIZAÇÕES
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Guarulhos
2014
ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE, PRODUTIVIDADE E MÉTRICAS EM SISTEMAS
QUALIDADE NAS ORGANIZAÇÕES
Trabalho apresentado ao Curso processos gerenciais da Faculdade ENIAC para a disciplina Administração da qualidade, produtividade e métricas em sistemas.
Prof. Walter Antonio da Silva Costa
Guarulhos
2014
Respostas
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1. De acordo com Juran, o que é preciso fazer para colocar em prática a qualidade nessa empresa?
De acordo com Juran é preciso indentificar as necessidades dos clientes, planejar processos adequados aos produtos, ver se a qualidade está presente nas atividades da empresa, comparar o que a empresa conseguiu fazer com o que se planejava, sugerir medidas para corrigir erros quando necessários, determinar o que é necessário fazer para sempre melhorar a qualidade, definir projetos de melhoria e escolher os responsáveis por esses projetos e treinar, motivar e apoiar as equipes.
2. Quais exigências básicas devem ser levadas em conta na hora de planejar a qualidade da fábrica?
Para Juran existem tres exigências basica, a primeira exigência é um compromisso com a ética respeitando os princípios morais, como honestidade, integridade e bondade. Segunda exigência da gestão de qualidade é não gerar custos, mais sim reduzi-los a terceira exigência é o palnejamento da qualidade é melhor previnir do que remediar.
3. Que tipos de custos a fábrica terá com o investimento em qualidade?
Os custos serão de prevenção, custos da avaliação, custos
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