CONFLITOS

DESENVOLVIMENTO

Folha de pagamento.

FUNCIONARIO

FALTAS

HHORAS EXTRAS SSALARIO FAMILIA

SALARIO

TOTAL DOS

VENCIMENTOS

Marcos de Almeida

R$90,00

R$495,00

R$ 22,00

R$ 2.700,00

R$ 3.105,00

Fábio Amaral

--------

R$220,00

R$ 44,00

R$ 2.200,00

R$ 2.420,00

Antonio dos Santos

---------

--------

R$ 22,00

R$ 880,00

R$ 902,00

Claudecir Alves da Silva

R$80,00

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--------

R$ 1.200,00

R$1.120,00

Amarildo Jose

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R$ 780.00

R$ 780,00

Julio Cesar

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R$13,00

R$ 22,00

R$ 780,00

R$ 815,00

Eva Martins

R$45,33

R$124,30

R$ 44,00

R$680,00

R$ 758,97

CONFLITOS

Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional.

… possível pensar inúmeras alternativas para indivíduos e grupos lidarem com os conflitos. Estes podem ser ignorados ou abafados, ou sanados e transformados num elemento auxiliar na evolução de uma sociedade ou organização.

Se observarmos a história, até há• pouco tempo a ausência de conflitos era encarada como expressão de bom ambiente, boas relação e, no caso das organizações, como sinal de competência.

Alguns profissionais viam o conflito de forma negativa, como resultante da ação e do comportamento de pessoas indesejáveis, associado agressividade, ao confronto físico e verbal e a sentimentos negativos, os quais eram considerados prejudiciais ao bom relacionamento entre as pessoas e, consequentemente, ao bom funcionamento das organizações.

VISÃO POSITIVA DO CONFLITO

O conflito É fonte de ideias novas, podendo levar a discussões abertas sobre determinados assuntos, o que se revela positivo, pois permite a expressão e exploração de diferentes pontos de vista, interesses e valores.

Em alguns momentos, e em determinados níveis, o conflito pode ser considerado necessário se não se quiser entrar num processo de estagnação.

Assim, os conflitos não são necessariamente negativos; a maneira como lidamos com eles é que pode gerar algumas reais.

A administração de conflitos consiste exatamente na escolha e implementação das estratégias mais adequadas para se lidar com cada tipo de situação.

Para entender um pouco mais a visão positiva de conflito iremos conceituá-lo aqui como um processo onde uma das partes envolvidas percebe que a outra parte frustrou ou ir• frustrar os seus interesses. Isto quer dizer que no dia-a-dia vivemos o conflito de diferentes maneiras: quantas vezes as pessoas não atravessam nosso caminho, dificultando ou mesmo impedindo o atingimento de nossos objetivos? Assim, o conflito não deve ser visto apenas como impulsionador de agressões, disputas ou ataques físicos, mas como um processo que começa na nossa percepção e termina com a adoção de uma ação adequada e positiva.

POSSIVEIS CAUSAS DE UM CONFLITO

Para a correta administração o do conflito é importante que sejam conhecidas as possíveis causas que levaram ao seu surgimento. Dentre elas, CHALVIN (1989) é possível citar:

• Experiência de frustração de uma ou ambas as partes: incapacidade de atingir uma ou mais metas e/ou de realizar e satisfazer os seus desejos, por algum tipo de interferência ou limitação pessoal, técnica ou comportamental;

• Diferenças de personalidade: são invocadas como explicação para as desavenças tanto no ambiente familiar como no ambiente de trabalho, e reveladas no relacionamento de pessoas, através de algumas características indesejáveis na outra parte envolvida;

• Metas diferentes: É muito comum estabelecermos e/ou recebermos metas/objetivos a serem atingidos e que podem ser diferentes dos de outras pessoas e de outros departamentos, o que nos leva geração de tensões em busca de seu alcance;