Desafio - Tecnicas De Negociação, Gestão Do Conhecimento E Desenvolvimento Pessoal E Profissional

Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

1ª SÉRIE DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS:

Técnicas de Negociação;

Gestão do Conhecimento

e

Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Angélica de Castro Araujo RA- 8741138504

Eliene Leite dos Santos da cunha – RA – 9136842455

Felipe Francisco Lima Amaral RA: 9117275887

Rogelia Pedro da Silva – RA – 8981248017

Professor Tutor: André Brito

TAGUATINGA – DF

2014

DESAFIO PROFISSIONAL

Passo 1

Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação:

 Perfil dos oponentes – Associação de Moradores do Bairro:

• Líder: Carlos Henrique

• Formação: Administração

• Objetivo: Impedir a construção da gravadora

• Alegação: Perturbação da ordem pública

• Argumentos: Barulho, segurança e infra-estrutura.

• Informações Relevantes: Público conservador e questionador

• Estímulos a Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos desde empreendimento.

 Perfil do Negociador – a Gravadora:

• Negociador: Jorge Andrade

• Formação: Estrategista de negócios / experiência em negociar em meio a conflitos.

• Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

• Alegação: O progresso é inevitável.

• Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja em benefícios para todos.

 

Passo 2

Mapeamento das habilidades essenciais dos Negociadores (Modelo Jung)

Oponentes da

Negociação Estilos Características Táticas

Carlos Henrique

(Associação dos Moradores do Bairro) Ardiloso

Cuidadoso. Acredita que o contato entre os negociadores deve ser evitado.

Abstenção, adiamento e atraso.

Jorge Andrade

(Gravadora) Amigável Simpático. Acredita no relacionamento de confiança

Cordialidade e paciência

Passo3

 Análise da Situação

• Analisou-se que na cidade há muitas melhorias a serem feitas, como por exemplo, iluminação, sinalização, viabilização de retornos, uma vez que o bairro onde a gravadora será instalada fica às margens de uma rodovia estadual. A gravadora pretende investir na região, trazendo assim um progresso continuo ao local escolhido como sede da empresa. Os moradores por sua vez, se manifestaram contra a implantação do projeto, alegando que a empresa irá perturbar a tranqüilidade do bairro devido ao barulho, trânsito, e também, afetará a segurança com o excesso de artistas que freqüentarão o local e com isso poderá deixa a cidade muito visada para a criminalidade.

• A gravadora alega que apesar dos transtornos temporários, devido à construção, os moradores poderão ficar tranqüilos quanto ao barulho, pois a obra será executada rapidamente, onde nesta, será implantado um revestimento acústico, que impedirá a propagação do som. Também foi apresentada a secretaria competente um projeto de acessibilidade para que o trânsito não seja comprometido. Por fim, a gravadora informou que haverá sigilo com relação aos