Gestão Financeira

COMPETÊNCIAS E HABILIDADES

Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as

competências e habilidades que constam, nas Diretrizes Curriculares Nacionais, descritas a

seguir.

Tecnologias associadas aos instrumentos, técnicas e estratégias utilizadas na busca da

qualidade, produtividade e competitividade das organizações.

Caracteriza-se pelas tecnologias organizacionais, viabilidade econômica, técnicas de

comercialização, ferramentas de informática, estratégias de marketing, logística, finanças,

relações interpessoais, legislação e ética.

Atenção às constantes mudanças, estabelecimento de comunicação e relacionamentos

com consumidores, antecipação de tendências, aproveitamento de oportunidades de

mercado e análise de riscos.

Participação

Esta atividade será, em parte, desenvolvida individualmente pelo aluno e, em parte,

pelo grupo. Para tanto, os alunos deverão:

• organizar-se, previamente, em equipes de 4 a 7 participantes;

• entregar seus nomes, RAs e e-mails ao professor da disciplina e

• observar, no decorrer das etapas, as indicações: Individual e Equipe.

DESAFIO

Você foi contratado para atuar como staff em uma empresa do ramo de Beleza e

Cosméticos, ramo este que está em crescimento contínuo. Mas a empresa B.O.N.I.T.A.

Ltda. está rumando no sentido inverso. A empresa conta hoje com três cabelereiros, uma

recepcionista responsável pelos agendamentos, duas manicures, uma massagista, uma

esteticista e uma vendedora para os produtos de beleza importados que a empresa oferece

às suas clientes. A empresa não trabalha com linha nacional de produtos e não tem marca

exclusiva, revendendo cosméticos e maquiagem de empresas conhecidas

internacionalmente. A proprietária é a responsável por negociar com fornecedores e fazer

o pagamento de contas, não se envolvendo diretamente no setor de venda e serviços que a

empresa oferece. Mesmo com preços para competir no mercado, a empresa apresenta

algumas dificuldades, sendo as mais relevantes: perda de clientes do salão (estimado em

30% em relação ao mesmo período no ano anterior), queda nas vendas dos cosméticos

(redução de 20% em relação ao mesmo período no ano anterior) e reclamações sobre

atendimento (aumento de 10% em relação ao mesmo período no ano anterior). Outro fator

a ser considerado é a abertura de uma Clínica de Estética & Beleza nas proximidades da

B.O.N.I.T.A. A Sra. Marie Lou, proprietária da B.O.N.I.T.A. precisa resgatar a diferenciação

competitiva para não fechar a empresa.

Sua função é elaborar um Planejamento Estratégico para a B.O.N.I.T.A., orientado à

definição do negócio da empresa: missão, visão e valores; elaboração do diagnóstico

situacional ideal: externo e interno; identificação de possíveis ameaças e oportunidades,

forças e fraquezas através do mapeamento ambiental; propostas de ações estratégicas para

recolocar a empresa de maneira competitiva no mercado.

CST em Gestão Financeira – 2ª série - Processos Gerenciais

Daniele Amstalden Libardi

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Objetivo do desafio

Elaboração de um Planejamento Estratégico para a empresa B.O.N.I.T.A. se

reestabelecer no mercado de maneira competitiva.

Livro Texto da disciplina

A produção desta ATPS é fundamentada no livro-texto da disciplina, que deverá ser

utilizado para solução do desafio:

CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo e Prática. 4ª ed. Rio de Janeiro:

Campus - Elsevier, 2006.

ETAPA 1 (tempo para realização: 10 horas)

Aula-tema: Os fundamentos da administração: O que é administração de empresas,

As empresas; O administrador; O contexto em que as empresas operam.

Esta atividade é importante para que você conheça os fundamentos da administração,

conheça seus conceitos e consiga visualizar as perspectivas futuras das empresas. Também

propõe conhecer as empresas como organizações sociais e entendê-las como sendo sistemas

abertos, mostrando o alinhamento organizacional por meio da missão, visão e valores

organizacionais alinhados aos objetivos estratégicos, além de mostrar as habilidades básicas

do Gestor e suas competências necessárias para sobreviver em um contexto organizacional

instável.

Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.

PASSOS

Passo 1 (Individual)

Pesquisar no PLT da disciplina, e nas bibliografias complementares da disciplina de