O Plano de Comunicação
Por: Michele Pocione • 19/10/2015 • Artigo • 780 Palavras (4 Páginas) • 170 Visualizações
BUSINESS SCHOOL SÃO PAULO
LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES
MASTER EM COMUNICAÇÃO CORPORATIVA
MICHELE POCIONE DE OLIVEIRA RODRIGUES
GERENCIAMENTO DE RELACIONAMENTO COM
MÍDIA E AGÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO
PROFº: RENATO MARTINELLI
SÃO PAULO
2015
- Notícia
Expansão garante alta nas vendas da Riachuelo
Terça, 03 Março 2015 13:02
Empresa fatura 16,2% mais no ano, mas receitas em mesmas lojas sobem apenas 1,4%
O Grupo Guararapes, controlador da rede de moda Riachuelo, disse que sua receita líquida consolidada no ano de 2014 subiu 16,2% em relação ao exercício anterior, chegando a R$ 4,7 bilhões. O resultado foi alavancado pela expansão orgânica da rede de lojas, uma vez que, desconsiderando as novas lojas, o crescimento foi de apenas 1,4%.
A empresa abriu 45 pontos de venda no ano passado, em um total de 68,8 mil metros quadrados, e conta hoje com 55% de sua área de vendas composta por lojas ainda em maturação, com menos de cinco anos de vida. Em 2010, a rede contava com apenas 123 pontos de venda, o que reflete o objetivo estratégico da Riachuelo de conquistar novos mercados e consolidar suas posições regionais.
O controle das despesas foi essencial para que o Grupo tivesse um desempenho melhor no ano passado. As despesas operacionais caíram 1,4% por loja no ano e os lucros ajustados antes de juros, impostos, depreciações e amortizações (Ebitda Ajustado) subiram 13,9%, para R$ 888,9 milhões. A margem Ebitda ficou estável na comparação anual, em 23,7%. A operação financeira do grupo (Midway Financeira) gerou um resultado de R$ 277,9 milhões, ou 31,3% do Ebitda ajustado da empresa.
Com isso, o lucro líquido da empresa totalizou R$ 480,1 milhões, com crescimento de 14,2% em relação a 2013. Neste mesmo ano, a Riachuelo foi eleita como a marca de moda mais valiosa do Brasil, avaliada em US$ 690 milhões, ocupando o 33º lugar da lista de 100 marcas mais valiosas do país, de acordo com a Brand Finance.
O cartão private label apresentou no ano passado um crescimento inferior ao da rede como um todo e, assim, perdeu importância para a varejista: embora o tíquete médio tenha subido 5,7%, para R$ 153,70, e o volume de cartões no mercado tenha chegado a 25 milhões (+8,7%), as vendas geradas pelo cartão responderam por 44,1% das receitas totais do grupo, contra 44,3% um ano antes.
Para o primeiro trimestre do ano, a Riachuelo projeta um crescimento em mesmas lojas acima do 1% registrado entre outubro e dezembro.
- Análise do cenário
Prós da comunicação externa: manutenção da marca entre as mais valiosas do país.
Contras da comunicação externa: cenário econômico desfavorável pode afetar a estratégia de expansão, impactando negativamente a imagem.
- Público de interesse
- Funcionários
- Imprensa
- Fornecedores
- Clientes
- Mensagens-chave
Crescimento, compromisso com o cliente, solidez financeira
- Posicionamento
Expansão dos negócios, reforçando o compromisso com os clientes e aumentando a presença nacional
- Estratégias
Relacionar-se com veículos target para divulgar a informação junto ao público de interesse
Promover ações de relacionamento com jornalista de veículos regionais para estabelecer interação com imprensa local
- Ações
Preparar porta-vozes e criar agenda de temas para entrevistas com a mídia: os porta-vozes bem preparados para lidar com os jornalistas é a base para manter a boa imagem da organização. Para veículos nacionais e assuntos estratégicos, os porta-vozes preparados serão o CEO, Flávio Rocha e o Diretor de Operações, Flávio Amadeu. Para veículos regionais, os gerentes regionais de cada área serão os porta-vozes.
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