PIM III - Curso de Tecnologia em Marketing

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

UNIP INTERATIVA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III – PIM III

Título: PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III

Nome: XXXXX XXXXX XXXX

RA: XXXXXXX

Curso: TEGNOLOGIA EM MARKETING

Semestre: 1º

Polo: XXXXXXXX

Local: UNIP-XXXXXX

XXXXXX

2015

RESUMO

O presente trabalho tem como intuito aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo das disciplinas do curso de Marketing e transformar os conhecimentos adquiridos em um projeto de marketing multidisciplinar para uma empresa específica, através da análise detalhada da empresa escolhida e por fim propor melhorias alcançáveis e implantáveis para a mesma. O presente trabalho descreve a real situação da empresa Pet XXXXXXXXXXXXXXXXX, que oferece diversos produtos e serviços, dando destaque, neste caso, ao serviço de banho e/ou tosa. A empresa atua neste segmento há dezesseis anos, situada na cidade de XXXXXXXXX-RS, sendo administrada pela única proprietária XXXXXXXXXX, que é também a veterinária responsável pela empresa, que atualmente é composta por mais dois funcionários em turno integral. A empresa possui uma ampla clientela, conquistada através de um serviço de qualidade e personalizado. Sabe-se que o mercado pet esta em constante desenvolvimento, por este motivo a empresa investe em qualificações para os seus funcionários, visando estar sempre atualizada aos cada vez mais exigentes parâmetros de estética pet. Durante o tempo de realização deste trabalho, foram coletados dados e relatos sobre a empresa, desde sua implantação até os dias atuais, para que se pudesse traçar um perfil da mesma e sua forma de organização, pois, desta forma, conhecesse-se melhor a sua forma de gestão e quais são as principais dificuldades atualmente enfrentadas pela proprietária, para que assim, se pudesse traçar um planejamento estratégico para dribladas com eficiência e sabedoria. Desta forma, foi realizado um projeto com base na observação da empresa como um todo, na análise de mercado e por fim criou-se sugestões de melhorias, visando utilizar as estratégicas do marketing para que a empresa tenha ainda mais sucesso no mercado de atuação escolhido.

Palavras-chave: Marketing, pet shop, empresa, planejamento.

ABSTRACT

This paper has the intention to apply the knowledge acquired over the course subjects of Marketing and transform the knowledge acquired in a multidisciplinary marketing project for a specific company, through detailed analysis of the selected company and finally propose achievable and implantable improvements to the same. This paper describes the actual situation of the company Pet XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, offering various products and services, highlighting, in this case, the bath service and / or grooming. The company operates in this segment sixteen years ago, in the city of Uruguaiana, RS, and is administered by the sole owner XXXXXXXXXXXXX, which is also the veterinarian responsible for the company, which currently consists of two full-time employees. The company has a wide customer base, achieved through a quality and personalized service. It is known that the pet market is in constant development, therefore the company invests in qualifications for their employees in order to be always updated to the increasingly demanding pet aesthetic parameters. During the time of this work, we collected data and reports about the company, since its inception to the present day, so that one could draw a profile of the same and its form of organization, because in this way, know yourself better their management approach and what are the main difficulties currently faced by the owner, so that, if you could outline a strategic plan for circumvented with efficiency and wisdom. Thus, there was a project based on the observation of the company as a whole, market analysis and finally made up suggestions for improvement in order to use the strategic marketing for the company to have even more success in the chosen operating market.

Keywords: Marketing, pet, company planning.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Quadro 1:  Demonstrativo do Balanço Patrimonial...........................................11

Gráfico 1: Demonstração do ciclo de vida do serviço de banho e/ou tosa do ano de 1999 a 2014 (Quantidade de serviço por ano)....................................................................................................................15

Gráfico 2 - Quantidade de serviço Banho e tosa x Preço..................................................................................................................27

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.................................................................................................6

2. A EMPRESA....................................................................................................7

3. DESENVOLVIMENTO.....................................................................................8

3.1. Contabilidade        9

3.1.1. Balanço Patrimonial        10

3.1.2. Demonstração de resultados do exercício        11

3.2. Mix de marketing        12

3.2.1. Produto        13

3.2.1.1. Classificação de produto        13

3.2.1.2. Níveis de produto        14

3.2.1.3. Ciclo de vida do produto        14

3.2.1.4. Matriz BCG        15

3.2.2. Preço        

3.2.2.1. Objetivo de preços        

3.2.2.1. Análise do preço da concorrência        

3.2.2.3. Política de preços        21

3.2.2.4. Lei da oferta e da demanda        21

3.2.3. Praça        22

3.2.3.1. Trade marketing        23

3.2.3.2. Público-alvo        24

3.2.4. Promoção        ..25

3.3. Estatística aplicada        26

4. CONCLUSÃO................................................................................................28