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Importância Da Comunicação Nos Processos De Negociação

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Enviado por:  nilotati  12 junho 2013
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Palavras: 3558   |   Páginas: 15
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Curso: MBA COC Administração Geral

Módulo: Gestão Estratégica

Aula 28 – Processo de Comunicação e Negociação

Módulo 8

Data: 23/01/2012

30/01/2012

Prezados alunos,

Iniciamos o Módulo 8 – Gestão Estratégica, onde teremos a Aula 28 – Processo de

Comunicação e Negociação, que aborda os principais conceitos acerca dos temas, de forma

a proporcionar o entendimento da relação entre comunicação e negociação, seus processos e

sua aplicação prática na obtenção de melhores resultados em uma negociação

organizacional.

Bons estudos a todos!

AULA 28 – PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E NEGOCIAÇÃO

1. INTRODUÇÃO

A Informação, o Processo de Comunicação e a Negociação são partes integrantes da

evolução das estratégias empresariais e da própria evolução das organizações. Contudo, com o

ritmo acelerado das mudanças e a intensificação do processo de globalização nas últimas

décadas; além do cenário de acirramento da concorrência e necessidade de busca pela

competitividade nos diversos mercados; torna-se cada vez mais necessário compreender a

complexidade que envolve a informação e os processos comunicacionais para a negociação e

para a gestão estratégica das organizações.

É necessário considerar ainda que vivenciamos uma era de mudanças célebres nos mais

diferentes campos do conhecimento, que nos desafiam a compreender novas abordagens e rever

“paradigmas”; a exemplo das novas tecnologias – em rede – da realidade virtual e do ciberespaço,

que podem aproximar pessoas de todas as partes do mundo e de diversas culturas pela informação e, ao mesmo tempo, isolar os indivíduos do convívio profissional, modificar as relações

de trabalho e as formas de consumir.

Nesta perspectiva, a informação e comunicação destacam-se como instrumentos e

processos poderosos para a realização das potencialidades estratégicas e para a ampliação e

integração das estruturas organizacionais. Por meio delas, as organizações podem desenvolver

funções, tomar decisões e estabelecer ne

gociações e contatos com clientes, fornecedores e

parceiros.

A compreensão dessa importância leva gestores e organizações a repensar, complementar

e a aprimorar suas ações, no sentido de formular e disseminar estratégias que conduzam os

processos comunicacionais como suportes eficazes e competentes para o alcance dos objetivos.

Pensar na Informação, Comunicação e Negociação como elementos das estratégias

de gestão, no contexto contemporâneo, é um grande desafio frente ao qual é preciso

superar a ideia de fórmulas prontas – superadas –

mas é necessário compreender como

funciona cada um desses processos e sua interação.

2. O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

A Comunicação é um processo referente à transferência compartilhada de informação, de

ideias, fatos, pensamentos, valores e sentimentos entre os indivíduos.

No âmbito organizacional, a Comunicação representa um meio de disseminar a cultura

empresarial, além de ser uma forma de estabelecer e motivar o alcance da missão, ...



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