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VISÃO SISTÊMICA

A forma de entender a organização como sendo um sistema integrado inclusive à sociedade. Justamente por ser um sistema integrado, o desempenho de um componente pode afetar não apenas a própria organização, mas todas as suas partes interessadas

HIERARQUIA DOS SISTEMAS

Algumas reflexões:

ESPECIALIZAÇÃO:

- vantagem: aprofundar os conhecimentos em cada uma das ciências.

- desvantagem: visão global reduzida

Para solucionar um problema, ele é analisado sob vários aspectos: educacional, social, econômico, militar, médico, científico, tecnológico, etc. Porém, éle só é realmente solucionado quando as soluções parciais são integradas em uma solução global.

TEORIA DOS SISTEMAS GERAIS

Formulada e desenvolvida em 1950 por:

- Economista inglês Kenneth Boulding

- Biólogo austríaco Ludwig von Bertalanffy

DEFINIÇÃO DE SISTEMA

Qualquer entidade, conceitual ou física, composta de partes inter-relacionadas, interatuantes ou interdependentes, dotadas de um objetivo.

Ex: automóvel = sistema

motor, chassis, rodas, carroceria = partes

objetivo = transporte

Basta uma das partes falhar para que o sistema “automóvel” não funcione e não atinja o objetivo de transportar.

CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS

Existem vários sistemas diferentes que foram agrupados e hierarquizados em oito níveis, segundo a complexibilidade de cada um.

1º) SISTEMAS ESTÁTICOS SIMPLES

Estruturas: átomos em uma fórmula molecular, mapa da Terra, mapa do sistema solar.

2º) SISTEMAS DINÂMICOS SIMPLES

Mecanismos de movimentos predeterminados:

Mecanismos de relógios, alavancas, roldanas, motores a vapor e dínamos.

3º) SISTEMAS CIBERNÉTICOS SIMPLES

Termostato: a comunicação e a integração de informação, permitindo ao sistema regular-se e manter-se equilibrado.

A partir deste nível, os sistemas são abertos, pois se relacionam com o meio externo.

4º) SISTEMA ABERTO

Auto-regulável: célula. Esse nível caracteriza-se pela diferença vida/não vida

5º) VIDA VEGETAL

Divisão de trabalho entre raízes, folhas, sementes.

6º) REINO ANIMAL

Órgãos sensoriais desenvolvidos.

7º) SER HUMANO

Memória altamente desenvolvida, capacidade da fala e a habilidade de absorver e interpretar símbolos.

8º) ORGANIZAÇÃO SOCIAL

A unidade nesse sistema não é o indivíduo, mas sim o papel que ele desempenha. É o sistema mais complexo, apresentando um alto grau de dificuldade para sua compreensão e, consequentemente, as soluções para os problemas organizacionais não são simples.

COMPONENTES DE UM SISTEMA ABERTO

1) Insumos (entradas)

Energia para o funcionamento dos sistemas: recursos materiais, humanos, financeiros e tecnológicos.

2) Processamento

Estruturação ou “arrumação” para transformar os insumos recebidos em algo desejável e esperado.

3º) Exsumos (produto)

Os insumos após serem processados.

4º) Entropia

Tendência que os organismos tem de deteriorização.

Num sistema fechado a entropia leva à parada do sistema. Ex. máquina para de funcionar pelo uso contínuo.

Num sistema aberto, a entropia pode ser interrompida pelos insumos do meio externo.

5º) Homeostase

É o oposto da entropia, ou seja, a capacidade de recuperar-se. Ex: o organismo humano tende a gerar anticorpos quando surge uma doença. Numa organização, isso equivale à ação direta por parte dos executivos quando algo não sai de acordo com o previsto.

6º) Retroalimentação

É a capacidade do sistema de reajustar sua conduta em função do desempenho já ocorrido.

7º) Subsistemas

A empresa considerada como sistema é composta de vários subsistemas: os departamentos, que por sua vez são compostos de outros subsistemas: as seções, e assim por diante.

Em consequência, há uma hierarquia dos componentes no sistema.

Essa relação hierárquica é predominante em todos os tipos de sistemas.

OBJETIVOS DO SISTEMA ORGANIZACIONAL

“Um sistema é uma rede de componentes interdependentes que trabalham em conjunto para tentar realizar o objetivo do sistema; um sistema deve necessariamente