A Matriz Swot
Por: marques2025 • 28/9/2020 • Trabalho acadêmico • 477 Palavras (2 Páginas) • 172 Visualizações
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Logística
Uemerson Marques da Silva - 267752020
Análise SWOT
Guarulhos - SP Agosto, 2020.
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Uemerson Marques da Silva
Análise SWOT
Trabalho apresentado ao Curso Logística do Centro Universitário ENIAC para a disciplina Modelos de Gestão.
Prof. Daniel Portillo Serrano
Guarulhos
2020
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1ª Fraqueza: Custos elevados com os funcionários.
Investir em uma loja virtual, com acessibilidade e com segurança em todo o processo de compra, garantindo a satisfação e mantendo a qualidade dos serviços prestados. Divulgação da plataforma, através de cartões (físicos e digitais), criar um perfil da loja para as publicações em redes sociais. Adotar uma política de qualidade na realização das vendas e estipular um tempo médio de entrega dos produtos buscando, sempre, a melhoria do processo. Estudar alternativas de transporte dos produtos, se possível, e se for mais viável, terceirizar a entrega com uma empresa de qualidade e já renomada no mercado.
Acompanhar a satisfação do cliente, com avaliações na plataforma, a fim de buscar oportunidades de melhorias em suas entregas e produtos.
2ª Fraqueza: Não disponibilizar compras pela internet.
Diante do cenário atual, a evolução do E-commerce se tornou um diferencial competitivo. Uma empresa que não disponibiliza vendas por plataformas digitais está, certamente, perdendo oportunidade de divulgação da sua marca e, consequentemente, crescimento.
Investir em uma loja virtual, com acessibilidade e com segurança em todo o processo de compra, garantindo a satisfação e mantendo a qualidade dos serviços prestados. Divulgação da plataforma, através de cartões (físicos e digitais), criar um perfil da loja para as publicações em redes sociais.
Adotar uma política de qualidade na realização das vendas e estipular um tempo médio de entrega dos produtos buscando, sempre, a melhoria do processo. Estudar alternativas de transporte dos produtos, se possível, e se for mais viável, terceirizar a entrega com uma empresa de qualidade e já renomada no mercado.
Acompanhar a satisfação do cliente, com avaliações na plataforma, a fim de buscar oportunidades de melhorias em suas entregas e produtos.
Conclusão
O presente trabalho teve como objetivo apresentar estudo utilizando a Análise SWOT, aplicando-a numa empresa de brinquedos com o intuito de melhorar o processo e aumentar o seu patrimônio. Foram analisados pontos fortes e oportunidades de melhoria, onde, ao final é possível concluir que diminuir a quantidade de horas extras e investir em tecnologia são as principais estratégias para uma maior visibilidade da empresa no mercado.
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