Cadeia De Suprimentos

Casas Bahia:

Sucesso familiar de marketing e varejo

Adriana Maria Rocha Cíntia Moreira Gonçalves Juliana de Melo Franco Murari Letícia Maria de Lacerda Moreira Pena

A história de vida de Samuel Klein transformou-se em um caso de sucesso de repercussão e curiosidade mundial. Este trabalho tem por objetivo apresentar a fundamentação teórica de Marketing e Varejo aplicando-a ao sucesso das Casas Bahia. Com base na análise do cenário e políticas da empresa, buscou-se demonstrar que seu fundador possui características determinantes e elementares à nova demanda flexível do mercado, principalmente para as classes econômicas menos favorecidas. O estudo envolve uma revisão de literatura dos conceitos de marketing e varejo, da história de vida de Samuel Klein, da fundação das Casas Bahia e finalmente suas políticas e estratégias de negócio.

PALAVRAS-CHAVE: Casas Bahia; Samuel Klein; Marketing; Varejo; Perfil Schumpeteriano.

ABSTRACT

The history of life of Samuel Klein changed into a case of success of world-wide repercussion and curiosity. The objective of this work is to present the theoretical recital of Marketing and Retail being applied in success “Casas Bahia”. Based on the analysis of the scene and politics of the company, the objective was to demonstrate that its founder has determinative and elementary characteristics to the new flexible demand of the market, especially for the limited resources economic classes. The study involves a review of literature of the concepts of marketing and retail, of the history of life of Samuel Klein, of the foundation of “Casas Bahia” and finally its politics and strategies of business.

Key – Words: Casas Bahia; Samuel Klein; Marketing; Retail; Profile Shumpeteriano