Capa De Trabalho

Capítulo 1 1

Administração – Mudanças e Perspectivas Editora Saraiva

CAPÍTULO 1

BEM-VINDO AO INCONSTANTE MUNDO DO TRABALHO

ABERTURA DO CAPÍTULO

A mensagem deste capítulo é simples: o moderno local de trabalho já não é mais o

que era uma ou duas décadas atrás. Uma nova economia foi criada por forças de

mercado inelutáveis: a globalização, a tecnologia, o crescimento e declínio em setores

de trabalho, a diversidade cultural, a mudança das expectativas da sociedade, a

proliferação do espírito empreendedor e clientes inconstantes e exigentes. As

empresas têm usado os seguintes métodos para responder à mudança:

Administração da Qualidade Total, redução dos quadros de pessoal, reengenharia,

foco nas competências centrais, desmantelamento da hierarquia, redefinição do

“expediente”, reavaliação da remuneração do funcionário, extinção de cargos,

participação dos funcionários nas decisões e ênfase na responsabilidade social e

ética. Os trabalhadores modernos enfrentam vários desafios: mão-de-obra bimodal,

emprego impermanente, carreiras autodirigidas, trabalho em equipe e estilos de vida

estressantes.

 ESQUEMA PARA A AULA

Introdução

A Nova Economia

Globalização

Mudanças tecnológicas

As Três Ondas de Tofler

Diversidade Cultural

Mudança nas Expectativas da Sociedade

Fique por Dentro: Tantos candidatos e os empregadores não conseguem

preencher as vagas

Espírito empreendedor

"O Cliente é O Rei": Qualidade, Velocidade e Baixos Custos

A Nova Organização

Trabalho Flexível e Temporário

Diversidade da mão-de-obra

Gestão da Qualidade Total

Reduzindo o Quadro de Pessoal

Fique por Dentro: a IBM Aprendeu uma Lição: Não é Tão Fácil Assim Cortar

Cargos na Europa

Reengenharia

Aproveitando os Pontos Fortes: Competências Centrais

Desmantelando a Hierarquia

O Fim do “das 9 às 18": O Horário Flexível