Comunicação Organizacional

Introdução

Podemos perceber atualmente que o dafit de uma boa comunicação está cada vez mais presente nos clientes externos e internos de uma organização. As várias formas de comunicação entre os clientes proporciona um grande diferencial e competitividade no mercado uma vez utilizados de modo eficiente a fim firma os cliente.

A Importância de se tratar esse tema dar se na aprendizagem do incentivo aos colaboradores internos, afim de valorizar os clientes externos. Clientes externos satisfeitos garantem o sucesso da organização no mercado atuante.

Entende -se que toda eficácia corporativa empresarial da comunicação depende da interação de seus colaboradores e o uso hábil de suas atividades.

Questões Propostas

Processo de comunicação com os Investidores e a ferramenta de gestão implementada pra padronizar as atividades.

As empresas enxergam e desenvolvem inúmeros relatos em seus diversos formatos e necessidades, de relatórios para os investidores aos relatos diários para as empresas e de como é formulado suas estratégias a partir das narrativas empresariais para dialogar com diferentes públicos.

Na empresa BRASKEN, há uma interação estreita e constante entre a equipe de comunicação e outras áreas da companhia. Antes das reuniões , reúne se a equipe de marketing para alinhar os últimos detalhes antes da divulgação dos resultados. A divulgação do balanço anual e as estratégia de curto e médio prazo é divulgado de forma interligados entre os setores da comunicação , os investidores de forma a alinhar a mensagem do presidente para os clientes internos e externos.

A divulgação da Braskem é feita através de revista e boletins internos, que é alinhado entre a equipe de marketing e os gestores da organização, afim de levar ao conhecimento de seus clientes a eficiência, sustentabilidade e inovação. A principal ferramenta de gestão para implementação para padronizar as atividades e alinhar é o conhecimento de seus processos e produtos com áreas envolvidas , para unificação de produtos e serviços.

Na CPFL Ao relatos vão das mensagens do presidente do grupo nos comunicados ao mercado e informações oferecidas nas contas de luz distribuídas mensalmente aos seus clientes, o principal meio de comunicação é através da conta de energia, com informações simples e diretas, em situações especiais como aviso de falta de energia é comunicado através de rádio regional e foi criado uma identificação para melhor atender as necessidades de seus clientes,em que os gerentes de operações tem autonomia para se relacionar diretamente com os meios de comunicação locais.

Uma das principais ferramentas de gestão utilizada para implementação das atividades é Stakeholder que compreende a estratégia de relacionamento e as ações de comunicação com públicos estratégicos para a empresa, como colaboradores, imprensa e demais formadores de opinião.

Importância da comunicação no relacionamento interpessoal, considerando tanto a perspectiva dos clientes internos quanto externos.

o domínio desse recurso possibilita que os colaboradores e líderes possam conhecer-se melhor, realizar projetos juntos, dar feedbacks, receber orientações de forma madura, interagir e alcançar melhores resultados para empresa

http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/a-importancia-da-comunicacao-interpessoal-nas-empresas/74968/ Acesso em: 10-05-14 AS 17:06

A importância da comunicação no relacionamento interpessoal, considerando tanto a perspectiva dos clientes internos quanto externos.

A comunicação transmite a informação e ajuda na relação interpessoal, fazendo com que quando temos bom domínio da mesma, expressando de forma clara o dado ou informação a ser transmitida, facilitamos o processo de geração de confiança e nos tornamos mais sociáveis e aptos tanto para o ambiente de trabalho quanto para a socialização. http://brainly.com.br/tarefa/401554http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/a-importancia-da-comunicacao-interpessoal-nas-empresas acesso em: 13-05-2014