DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

2.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

2.2 DESCRIÇÃO DE CARGOS E FUNÇÕES

2.3 ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DE RH 5

3 MODOS DE GESTÃO

3.1 PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E RECURSOS UTILIZADOS NOS PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO

3.2 VERIFICAÇÃO DE CLIMA

3.3 AÇÕES QUE CONTRIBUAM PARA O BEM ESTAR E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DOS SEUS FUNCIONÁRIOS E AÇÕES PARA O RECONHECIMENTO DE FUNCIONÁRIOS

3.4 RELACIONAMENTO ENTRE COLABORADORES E SUPERIORES

4 ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL

5 PSICOLOGIAS DO TRABALHO

6 CONCLUSÃO

7 REFERÊNCIAS

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo um breve relato, resultado de observação e estudo da Empresa Montcalm – Montagens Industriais S.A., com o intuito de adquirir conhecimento nas áreas de Gestão de Pessoas, Comunicação, Clima e Cultura, Ética e Responsabilidade Social, e Psicologia Organizacional e do Trabalho.

No decorrer do estudo será possível conhecer a história os meios estratégicos e de recursos humanos e do sucesso desta empresa. O diagnóstico foi desenvolvido para que como acadêmico, coloque em prática tudo o que foi vista na teoria no decorrer das aulas, e nos livros texto de estudo. Através desse diagnóstico foi possível visualizar o cotidiano da organização empresarial com um olhar crítico, tendo em vista que o observador é um frequentador assíduo da empresa. Para a empresa, a relevância deste diagnóstico resume-se no conhecimento adquirido através do contato direto com o mundo atual das organizações, os diretores pode visualizar a empresa de uma forma diferente da qual ela estava habituada e começar colocar em prática seus novos conhecimentos adquiridos em prol da empresa.

Este breve estudo ofereceu a oportunidade de conhecer melhor uma bem sucedida empresa, que tem na ética, responsabilidade social e ambiental, e no excelente clima organizacional como pontos mais fortes, fazendo deste exemplo a ser seguido.

2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

2.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A Montcalm – Montagens Industriais S.A., empresa que atua no seguimento construção, montagem e manutenção industrial, estabelecida na cidade de São Paulo – SP. Atuando nas áreas de Petróleo, Gás, Cimento, Ferro Níquel, Mineração, Celulose e Química em todo território nacional. A empresa foi fundada na década de 70.

2.2 DESCRIÇÃO DE CARGOS E FUNÇÕES

Com relação à estrutura organizacional da empresa, suas atividades se encontram bem distribuídas nas suas devidas posições, levando em consideração a autonomia de tomada de decisão e a hierarquia de autoridades. Dessa forma, pode-se dizer também que a estrutura organizacional está adequada às estratégias estabelecidas, pois, as decisões são decentralizadas, na medida do possível, induzindo os colaboradores a tomar decisões e a buscar atingir os objetivos propostos, e assim, pode atender de forma satisfatória e eficiente os clientes..

Vale ressaltar que os colaboradores devem estar cientes sobre os objetivos da empresa, onde estes devem procurar mover esforços para conseguir atingi-los com base nas estratégias determinadas.

Descrição de cargos e principais funções, da Montcalm - Montagens Industriais S.A.

• Diretor Superintendente: Responsável pela tomada de decisões, estratégias, recebimento de fornecedores e clientes.

• Diretor Operacional: Responsável por pela tomada de decisão referente as obras, orçamentos e fechamento de contratos.

• Diretor Administrativo: Responsável por tomada de decisão, nas áreas recrutamento e seleção, departamento de pessoal, contabilidade e financeiro.

• Diretor de SMS: Responsável por tomada decisão nas áreas de segurança do trabalho, saúde ocupacional e meio ambiente.

2.3 ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DE RH

Quanto aos aspectos de recursos humanos, a empresa adotou a politica de trabalho coorporativo o gerenciamento dos colaboradores, as decisões no que tange a eles sempre são tomadas pela chefe dos setores, com o conhecimento do diretor de cada área especifica. Chiavenato (2002, p. 157), define as politicas de Recursos Humanos como uma “orientação administrativa para impedir que os colaboradores desempenhem funções indesejáveis ou ponham em risco o sucesso de funções especificas. Assim, politicas são guias para a ação”.

Para disciplinar o comportamento dos colaboradores, a empresa estabelece algumas regras e normas básicas de condutas a serem seguidas à risca, tais como; o uso do uniforme, de crachá de identificação, de roupas adequadas e boa aparência; pontualidade; manter a ordem, limpeza bom estado dentro da empresa e sues canteiros de obras; respeitar os companheiros de trabalho; etc. Com a investigação da realidade, pode se notar que a principal característica da empresa é a facilidade de compreensão, tanto dos objetivos individuais dos seus colaboradores como das necessidades e dos desejos dos seus clientes. A empresa possui manuais referentes aos procedimentos formais cargos e funções, porém, os colaboradores são treinados, orientados através de reuniões e vídeo conferencias, respeito dos procedimentos gerais das atividades. Para a empresa, as principais características encontradas nos colaboradores são destacadas pelo comprometimento com o trabalho, facilidade de se relacionar com os outros colegas de trabalho, livre iniciativa, facilidade de comunicação, satisfação em atender e agradar os clientes.

O profissional de Recursos Humanos tem muito mais a fazer hoje, que no passado. O sucesso empresarial está estreitamente relacionado com a capacidade de a organização estabelecer forte elo de interdependência entre os públicos internos e externos. É importante explicar o bê-á-bá da comunicação, e lembrar que os problemas de comunicação não se resolvem só com programas de comunicação. Muitos paradigmas comportamentais