Desafio Proficional 1° Bimestre Hoterdan Hipermercado

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

POLO DE TERESINA

Curso Tecnólogo em Logística

MANOEL DEMOSTENES DE CARVALHO NETO

RA - 1053491507

DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE

DISCIPLINAS: MATEMÁTCA E PROCESSOS GERENCIAS

TERESINA / PI

SETEMBRO/ 2015

MANOEL DEMOSTENES DE CARVALHO NETO

RA - 1053491507

DESAFIO PROFISSIONAL 1° BIMESTRE

DISCIPLINAS: MATEMÁTICA E PROCESSOS GERENCIAS

Atividade Desafio Profissional apresentada como requisito de avaliação na disciplina de Matemática e Processos Gerencias, no Curso de Tecnólogo em Logística da Universidade Anhanguera-Uniderp, turma Teresina, sob a orientação do(a) Prof.(a) Deisy Franciellen Martins.

TERESINA /PI

SETEMBRO/2015

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        

2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL        

2.1 Organograma        

2.2 Organograma Organizacional Departamentalizado        

3. PLANO DE CAPACITAÇÃO – DIRETORES E GERENTES        

3.1 Melhoria na eficácia Gerencial        

3.2 Desenvolvimento de Líderes        

3.2.1 Programa de Formação de Liderança – PFL:        

3.2.2 Programa de Desenvolvimento de Liderança– PDL:        

3.3 Capacitação de Liderança Situacional        

3.3.1 As três habilidades de um líder situacional        

3.4 Construção e Desenvolvimento de Equipes de Alto Desempenho        

3.4.1 Observações necessárias para a criação de uma equipe de alto desempenho        

3.4.2 Ações que deverão ser implementadas para a de equipes de alto desempenho        

4. PLANO DE CAPACITAÇÃO - PESSOAL OPERACIONAL        

4.1 Desenvolvimento        

4.2 Motivação        

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS        

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        

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1. INTRODUÇÃO

O Hoterdan Hipermercado é uma empresa varejistas de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos, iniciou suas atividades como um supermercado no interior de São Paulo com um quadro funcional de 176 colaboradores. Hoje detém 70% do mercado de varejo na cidade.

Após uma consultoria realizada por uma empresa particular concluiu-se que os lucros estavam caindo há quatro trimestres consecutivos.  As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos estavam fora de controle, e como o objetivo principal da empresa em médio prazo era expandir os negócios e tornar-se uma grande rede de lojas no segmento no estado. Viu-se a necessidade de contratar um colaborador para o cargo de Diretor Administrativo e de Projetos, com a missão de implantar uma estrutura organizacional condizentes com as atividades econômicas da empresa.

Após uma análise da situação da empresa, o Diretor Administrativo e de Projetos contratado, chegou à conclusão de que o mais adequado seria implantar uma estrutura departamentalizada por setor, com os processos e as decisões respeitadas pela hierarquia, modelo no qual há grande vantagem em acompanhar os resultados sobre os produtos e serviços.

2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Atualmente a empresa conta com quadro funcional de 176 colaboradores. Um dos principais fatores preocupantes da empresa é a queda nos lucros, custos fora de controle e falta de um bom planejamento.

Depois das análises e diagnósticos da empresa, constatamos que a empresa não tinha um organograma definido, planos operacionais, planos táticos e estratégicos, e também, um setor de Recursos Humanos e Marketing. Bem como a necessidade da implantação de uma estrutura organizacional por departamentalização.

A implantação de uma estrutura organizacional por departamentalização, na qual o processo de decisão é centralizado e as estruturas são coordenadas e controladas, irá possibilitar uma grande influência na eficiência da organização. Apresentando uma organização formal, planejada e representada pelo seu organograma, além de torná-la mais adequadas para sanar seus problemas com a estrutura e com a política atual, bem como planejar novas estratégias no mercado com ideias criativas e inovadoras.

Uma estrutura organizacional por departamentalização permite maior facilidade no aperfeiçoamento dos serviços prestados, nas escalas hierárquicas superiores, na formação e trabalho em equipe, na adaptação dos colaboradores e proporcionar a valorização do profissional.

2.1 Organograma

Na intenção de tornar as estruturas organizacionais transparentes, as empresas investem e focam, cada vez mais, em uma ferramenta estrutural denominada organograma. Esta estrutura é a representação gráfica da empresa, funcionando como a planta da corporação.

O objetivo do organograma é ilustrar, de forma clara, cada departamento da empresa e seus colaboradores em questão, com intuito de esclarecer dúvidas de clientes, parceiros e fornecedores.

O ponto positivo é garantir a agilidade da percepção das áreas de negócios, ou seja, entender quem é o responsável pelos setores, quais departamentos podem crescer e para onde os colaboradores podem almejar uma evolução.  

2.2 Organograma Organizacional Departamentalizado

Com a reestruturação da empresa o quadro de colaboradores passará para 186 colaboradores (figura 01), ainda assim, não haverá aumento nos gastos da empresa, e sim uma economia devido aos cortes em diretorias e gerências desnecessárias contidas na empresa. Essas medidas tornarão a empresa mais competitiva e proporcionará uma maior lucratividade e produtividade. Além disso, o setor de Marketing será encarregado de implementar pesquisas de mercado e propagandas; e o setor de RH de proporcionar a capacitação dos colaboradores por meio de planos de treinamentos continuados.[pic 2][pic 3]