Desafio Profissional

CURSO ADIMINISTRAÇÃO

DISCIPLINAS: Administração – Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Administração – Gestão do Conhecimento

Administração – Técnicas de Negociação

TUTORA PRESENCIAL:

Alunos:

ECHAPORÃ/SP

2014

SUMÁRIO:

INTRODUÇÃO....................................................................................................................3

MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES............................................................4 MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAS DOS NEGOCIADORES..............4

ANÁLISE E PLANEJAMENTO..........................................................................................4

CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL......................................................................5

ANÁLISE PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES.........................................................................6

RELATÓRIO FINAL............................................................................................................7

CONCLUSÃO.......................................................................................................................7

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................................8

INTRODUÇÃO

Este desafio tem como objetivo colocar em prática o conhecimento adquirido nas disciplinas estudas, Desenvolvimento Pessoal e Profissional, Gestão do Conhecimento e Técnicas de Negociação.

Planejar e apresentar uma proposta de negociação sistêmica, levando em consideração tanto o comportamento da organização perante as possíveis situações de dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo, quanto o comportamento dos moradores do bairro frente ás mudanças que estão sendo propostas e que beneficie todos os envolvidos.

Uma conceituada gravadora de música, realiza uma pesquisa referente a custo, logística e ambientação e encontra um bairro, em uma cidade no interior de São Paulo, para instalar a uma nova sede da empresa.

O bairro é de classe média, tem apenas cinco anos de formação na cidade e ainda necessita de melhorias em algumas áreas tais como: iluminação, sinalização e viabilização de retornos, uma vez que o mesmo fica as margens de uma grande rodovia estadual.

Os moradores por sua vez, quando souberam de tal notícia, a maioria de 3ª idade, conservadores, tendo a ideia fixa que o bairro não necessita de progressos, entrou com pedido junto à prefeitura para impedir as novas instalações da Gravadora, através da associação dos moradores, pois temem os possíveis transtornos que a gravadora pode trazer para o bairro como: o barulho, trânsito e a segurança.

A prefeitura analisou o pedido dos moradores e verificou que o projeto já estava aprovado junto a secretaria competente, então colocou a empresa a par da reivindicação da associação dos moradores e solicitando um porta voz para negociar com os moradores e apresentar uma proposta de negociação para chegar a um acordo no prazo de quarenta e cinco dias, onde ela acompanhará as negociações para prosseguir com a deliberação das obras para a instalação da empresa no bairro ou não.

MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Associação Dos Moradores Do Bairro

Líder: Sr. Carlos Henrique formado em administração, tem por objetivo impedir a construção de uma conceituada gravadora, alegando perturbação da ordem publica, tais como, barulho, segurança e infra-estrutura do transito local.

Informações relevantes: Publico conservador e questionador, que preza pela tranqüilidade, sendo que a maioria dos moradores é de pessoas de 3 idades.

Estímulos a Negociação: Tem idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos adivinhos deste empreendimento.

Perfil do Negociador

Negociador: Jorge Andrade, Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro alegando que o progresso é inevitável.

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias do bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

A gravadora representada pelo Sr. Jorge, com estilo amigável, sua principal característica é transparência, onde usa a cordialidade e abre as portas da empresa para a visita do líder da associação e aos outros moradores do bairro.

A Associação dos Moradores tendo como líder Sr. Carlos Henrique, que tem estilo restritivo, sua característica é não cooperativo, agindo de acordo com seus interesses, juntamente com os demais moradores está com medo dos possíveis transtornos que a gravadora pode trazer para o bairro.

ANÁLISE E PLANEJAMENTO

Associação dos Moradores tenta impedir a construção da sede da gravadora no bairro.

Gravadora tem como objetivo a liberação da obra junto a secretaria responsável da prefeitura e mostrar para a associação dos moradores que a instalação da empresa no bairro não ira trazer transtornos, como os moradores acreditam que isso pode acontecer.

Nesta primeira reunião o presidente da associação de moradores, Sr. Carlos Henrique, levou a conhecimento algumas das reclamações e preocupações dos moradores