Desafio Profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE TAGUATINGA

CURSO TECNOLOGIAS EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

GEANE CRISTINA LOPES DA SILVA

RA 7559591712

DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE

Disciplinas: Gestão de Pessoas e Técnicas de Administração de Pessoal

TUTORA EaD JOYCE HUBER

BRASÍLIA / DF

2014

SUMÁRIO

Considerações iniciais ....................................................................................................

Diagnóstico .....................................................................................................................

Plano de Ação .................................................................................................................

Conclusão .......................................................................................................................

Anexos ............................................................................................................................

Referências .....................................................................................................................

OBS: ao final do pontilhado, vocês devem incluir o número da página que corresponde ao início do assunto, ok?

Considerações iniciais

Este Desafio Profissional trata -se de um estudo de caso da empresa SUPERSOFT LTDA., que é uma empresa familiar, do segmento de informática que desenvolve aplicativos para controle de estoque em pequenos supermercados. Conta com 6 funcionários e ocupa um sobrado no bairro de Perdizes (São Paulo - capital). Atualmente está com 8 clientes na capital e 15 no interior. A relação comercial envolve contrato de locação do sistema supersoft assim como contratos de manutenção e de suporte. Seu faturamento mensal costumava ser em torno de R$ 150.000,00. Há 3 meses, a SUPERSOFT vem passando por muitos problemas: queda de 20% no faturamento mensal, perda de clientes e absenteísmo. Na qualidade de consultor de Recursos Humanos e de posse do material chamado “Dossié SUPERSOFT, cujo conteúdo é composto por: organograma, fichas de funcionários, perfis comportamentais e definições do negócio. Venho apresentar soluções para a fim de desenvolver estratégias de recrutamento e seleção, para que esse processo seja feito analisando a competência e aptidões do candidato, em relação ao cargo oferecido pela organização, viabilizando soluções para aumentar a produtividade e reduzir custos da empresa, essa atuante no ramo de atividade agrícola, enfatizando a fruticultura irrigada, denominada Thelo Produção Agropecuária Ltda. Para desenvolvimento do trabalho serão analisados os seguintes pontos: missão e visão da empresa, serviços desenvolvidos pela organização e produtos oferecidos ao mercado, produção, análise mercadológica, aspectos legais e administrativos.

Considerando que os recursos humanos são “... os únicos recursos vivos capazes de processar os outros recursos inermes e inertes” (CHIAVENATO, 1995. p. 106) a área de recursos humanos torna-se chave essencial na busca de eficiência e eficácia nos processos organizacionais. Ainda segundo Chiavenato (2009), as pessoas correspondem ao capital humano das organizações e seu valor é medido pela sua produtividade, através de competências e talentos capazes de tornar a organização mais competitiva.

Cabe a área de recursos humanos a missão de administrar as pessoas a fim de melhorar desempenhos e alcançar objetivos estabelecidos, tornando-se este departamento de extrema importância dentro das organizações. Gomes (2008) define a gestão destes recursos como um conjunto de ações conduzidas, responsáveis pela administração das pessoas, de suas relações, e pela operacionalização das políticas de recursos humanos, visando sempre os objetivos coletivos. Almeida, et al (1993) citando Jucius (1979) citam a gestão de recursos humanos como sendo o campo da administração que tem como funções planejar, organizar, dirigir e controlar as funções de procura, desenvolvimento, manutenção e utilização da força de trabalho para buscar atingir os objetivos organizacionais, conceito este espelhado no conceito geral de administração. A gestão de recursos humanos não era considerada uma função individual, central, assim como a gestão de produção, de finanças e o marketing. Porém, hoje os recursos humanos passam a ser vistos como peça chave para a função estratégica das empresas, participando e influenciando nas decisões, além de intervir em processos críticos de mudanças organizacionais. E tornou-se necessário uma área própria para o gerenciamento das pessoas, que acompanha, auxilia e planeja as atividades, estratégias e relacionamento entre elas, utilizando para isto técnicas e ferramentas operacionais.

O Planejamento de Recursos Humanos é importante para a empresa, pois é através dele que conseguimos prever as necessidades futuras de mão de obra e consequentemente a realização de recrutamento e seleção de candidatos, além de estabelecer metas e objetivos a serem alcançados na área de RH .

O Planejamento de R.H estará agregado ao planejamento estratégico da empresa, assim como o planejamento financeiro,o planejamento de marketing e outras áreas. Podemos definir o Planejamento de R.H como o processo de gestão que identifica as necessidades de recursos humanos na empresa e consequentemente realiza o desenvolvimento de programas, políticas e

sistemas que satisfaçam essas necessidades.

Diagnóstico

Você deverá levantar pelo menos quatro problemas detectados. Descreva e comente cada um deles, utilizando-se de todo o instrumental teórico sugerido neste