Desafio Profissional
Por: Paulo A. F. Lara • 29/10/2015 • Trabalho acadêmico • 2.628 Palavras (11 Páginas) • 164 Visualizações
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
UNIDADE VILA MARIANA
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
E GESTÃO DE DESEMPENHO
PAULO ANDRÉ FERNANDES DE LARA
RA: 1267478914
“O APAGÃO DA MÃO DE OBRA NA ÁREA DE SAÚDE”
TUTORA EAD
ROSANE ZAMBERLAN BELLE
SÃO PAULO - SP
28/09/2015
"O APAGÃO DA MÃO DE OBRA NA ÁREA DE SAÚDE”
PAULO ANDRÉ FERNANDES DE LARA
AO SR. CARLOS SECRETÁRIO DE SAÚDE DE GUARIÉ
SÃO PAULO - SP
28/09/2015
Sumário
INTRODUÇÃO
PASSO 01 - PLANEJAMENTO DE TREINAMENTO
Tabela com informações relevantes para planejar o treinamento
PASSO 02 – INDICADORES DE ATENDIMENTO
Pesquisa - Indicador de Atendimento Posto de Saúde
PASSO 03 - GESTÃO DO DESEMPENHO
Automonitoramento
Comprometimento Organizacional
a) Afetivo
b) Normativo
Comunicação
Resolução de conflitos
Tópico direcionado ao gestor – Valorizar e Reconhecer
CONSIDERAÇÕES FINAIS
REFERÊNCIAS
INTRODUÇÃO
A disciplina “Treinamento e Desenvolvimento” busca alcançar alternativas de melhorias nos processos das organizações.
O investimento direcionado para o T&D (Treinamento e Desenvolvimento) é de extrema importância, justificando os gastos, pois tende a melhorar e estimular os colaboradores e o desenvolvimento humano.
O projeto apresentado nesse Desafio Profissional é buscar a excelência em termos de atendimento e administração dos recursos humanos do posto de saúde de Itamangi, na cidade de Guarié.
Com as aulas, o PLT, os artigos e os vídeos temos o conhecimento necessário para auxiliar e instruir o Administrador do posto à alcançar os objetivos do T&D. Levantando as competências necessárias iremos traçar um planejamento do programa de treinamento que será ministrado ao Administrador.
PASSO 01 - PLANEJAMENTO DE TREINAMENTO
No congresso, cujo tema foi: "O apagão da mão de obra na área de saúde: como gerenciar?", Carlos, Secretário de Saúde da cidade de Guarié, percebeu a importância do tema junto à administração do setor da cidade que secretaria, então ao retornar à Guarié, realizou uma pesquisa de satisfação nos postos de saúde do bairro de Itamangi para verificar os serviços prestados neste local, e foi constatado o pior resultado e com valores abaixo da média.
Tabela com informações relevantes para planejar o treinamento
Depois de verificado o resultado, Carlos decidiu contratar um profissional de gestão e solicitar um treinamento para o administrador do posto de saúde.
Iniciadas as atividades com este profissional, sendo realizado um levantamento das necessidades e assim registrado de forma resumida o planejamento do treinamento do Administrador:
Nome e cargo do solicitante: | Carlos Roberto Ruiz – Secretário de Saúde |
Quantidade de pessoas treinadas: | 01 – O Administrador da Unidade de Saúde do Bairro de Itamangi. |
Formação do candidato ao treinamento: | Superior Completo na Área da Saúde |
Objetivo do treinamento: | Buscar a excelência nas ações de melhoria do setor da saúde no município, com olhar na gestão de pessoas. |
Duração do treinamento: | 10 dias, sendo um encontro por dia, com Reuniões, circuito de palestras, levantamentos estatísticos, etc. |
Local do Treinamento: | Na Unidade de Saúde. |
Expectativas de aprendizagem: | Gestão eficiente; trabalho adequado com as ferramentas aprendidas no treinamento; gestão de pessoas; gestão de banco de talentos, dentre outras. |
PASSO 02 – INDICADORES DE ATENDIMENTO
Foi nos apresentado pelo secretário Carlos, a tabela a seguir:
Critérios | Notas (0-10) |
Atendimento administrativo (recepção e farmácia popular) | |
Atendimento portaria e segurança | |
Atendimento médico - clínica geral | |
Atendimento médico - ginecologia | |
Atendimento médico - pediatria | |
Atendimento da equipe de enfermagem (técnicos e enfermeiros) |
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