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Gestão de  Competência de Pessoal- Foco em Treinamento e Capacitação

A farmácia  OFFCILAB foi fundada em 1987 por três farmacêuticos, na cidade de Petrópolis  no estado do Rio de Janeiro. chamava-Se  Farmácia officinalis e se localizava no interior no centro da cidade. Tinha como principal a participação dos farmacêuticos experientes em todas as etapas da divulgação, manipulação magistral.

Nesse tempo foi aberto em 1988 a primeira loja no bairro do Rio de  Janeiro, que acabou sendo uma das primeiras farmácia de manipulação. No ano seguinte 1989, a empresa iniciou uma nova  fase de crescimento no setor magistral e como uma nova proposta  adotou a marca OFFCILAB.

A OFFICILAB foi das  primeira farmácia a se adequar  á solução já no ano  de 2000 buscava superaras necessidades de excelência no atendimento , no produto, na qualidade.

Em meados de 2003 cumpriu mais uma etapa na sua parcerias com clientes e profissionais de saúde tendo em vista a sua qualidade. Ainda no ano de 2003, a OFFICILAB  adquiriu um sistema de qualidade aos requisitos e as normas e aos processos contínuo da farmácia.

Em meados de 2010, a OFFICILAB teve seus  sistema de gestão da qualidade na suas lojas. Atualmente, possui 49 funcionários divididos nas áreas de técnica, comercial, administrativo, financeiro .

Segundo pesquisas realizadas com classe média, a OFFICILAB, é hoje considerada uma das melhores empresas nos segmentos pelo seu investimento de qualidade.

Desenvolvimento da solução

 A OFFICILAB  passou a valorizar mais as  pessoas, pois a principal vantagem era a competitividade passando estimular o trabalho em equipe  na organização e a  maneira conjunta do trabalho  em equipe .no processo de recrutamento e seleção a OFFICILAB  proporciona os conflitos internos ,tornando a empresa mais democrática e  centralizada. Com tudo a OFFICILAB, busca motivar seus colaboradores, além de ser menos custoso e mais rápido para a organização.

As atividades são conduzidas e três  tipo de treinamento:

Integração

Treinamento: onde o  RH informa aos novos colaboradores sobre as políticas, deveres, benefícios, regras, política das qualidade são mantidos  pelo o RH no sistema de programa de treinamento.

Treinamento no sistema de  Gestão da qualidade

A OFFICILAB após esses novos colaboradores a política da empresa são realizada com esses novos colaboradores, todo colaborador entra na OFFICILAB  precisa saber o que a empresa espera dele,  no desenvolvimento  de suas atividades profissionais, as necessidades de adaptação ao novo chefe, colega, e o clima organizacional.

Normalmente esses  treinamento são executados a partir de uma solicitação de capacitação de treinamento que envolve todo os funcionários que inclui tarefas que ajudam na qualidade de seus produtos e serviço para melhor suprir no atendimento de seus clientes. A OFFCILAB, determina a qualidade em determinadas atividades operacionais  ,descrição de cargos ,  visando a melhoria e o conhecimento e as  habilidades de seus colaboradores  na  execução de suas tarefas operacionais e a preparação  futuras. esses tipos de treinamento precisam ser aprovados pelo diretor administrativo, financeiro após a avaliação de Recurso Humanos previsto  para o  treinamento.

Para a promoção de funcionário, A  OFFICILAB, avalia o perfil profissional conforme as característica e o cargo que o colaborador executa na organização que submete seu colaborador aos requisitos quando se admite um novo funcionário. o candidato á promoção deve ser treinado sob a supervisão do farmacêutico/coordenador ou supervisor de loja. Esse  treinamento deve ser documentado no formulário  “Registro de Treinamento ”-mudança de cargo, obtendo essa aprovação o colaborador da OFFICILAB, são transferido para o cargo em caráter experimental por (90 dias)de acordo com a vaga que estiver disponível. o objetivo principal de promoção aos colaboradores  é o desenvolvimento   de um plano de carreira ,para que esse colaboradores possam assumir novas responsabilidade na organização.

Independentemente de curso, ações, eventos aprovados, o PCTA, os colaboradores podem participar de cursos, seminários, e outros eventos em áreas externas  de interesse da OFFICILAB. ESSA SOLICITAÇÕA é feita pelo Recursos Humanos para favorecer treinamento com indicação  de eventos selecionados. O Recursos Humanos é responsável pela realização desses eventos, treinamentos realizados pela inclusão no PCTA.com tudo isso, busca estabelecer a relação de custo e benefícios, no programa de avaliação dos programas de necessidades , dos conhecimento, treinamento na organização.