Gestão De MKT - Atividade 1

Gestão de MKT – Unidade 1

Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

Negócio é o processo de satisfação do cliente, e não um processo de produção de mercadorias. A definição do negócio está calcada em 3 pilares, quais são eles?

Resposta Selecionada:

Corretae. Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia.

Resposta Correta:

Corretae. Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia.

Feedback da resposta:

Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia. O negócio tem de se preocupar em atender a satisfação do cliente, pois o produto de qualidade é conseqüência do processo. Entender que o cliente é o ponto principal da cadeia.

Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

O que são Unidades Estratégicas de Negócios?

Resposta Selecionada:

Corretad. Empresas dentro de uma empresa.

Resposta Correta:

Corretae. Empresas dentro de uma empresa.

Feedback da resposta:

Esse conceito foi criado pela General Electric para possibilitar a gestão de uma empresa muito grande. A GE atua nos mais diversos segmentos (desde turbinas de avião, até lâmpadas, segmento bancário, eletrodomésticos). Portanto, é quase que um elefante, e, devido a seu tamanho, seria muito complexo conduzi-la de forma ágil o suficiente para que pudesse se adaptar às mudanças de mercado. Daí, surgiu dentro da empresa o conceito UEN – na verdade, empresas dentro de uma empresa.

Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

A tarefa de marketing denominada demarketing consiste em encontrar meios

de reduzir a demanda, temporária ou permanentemente. Qual estado de demanda é esta afirmação?

Resposta Selecionada:

Corretab. Demanda excessiva.

Resposta Correta:

Corretad. Demanda excessiva.

Feedback da resposta:

Demanda excessiva. Algumas empresas possuem nível de demanda maior do que podem ou desejam suportar. A tarefa de marketing denominada demarketing consiste em encontrar meios de reduzir a demanda, temporária ou permanentemente. O demarketing geral procura desestimular a demanda total e, para isso, toma atitudes como aumentar preços e reduzir promoções e serviços. O demarketing seletivo consiste em tentar reduzir a demanda advinda de parcelas de mercado menos lucrativas e que necessitam do mesmo produto.

Pergunta 4

0,2 em 0,2 pontos

De quem é a dica “ter consciência de que o marketing deve ser a orientação fundamental, o modo de gerir e de pensar em qualquer negócio, independente do mercado em que a empresa atua ou das funções