LOGISTICA EMPESARIAL

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

TECNOLOGIAS DE GESTÃO

AQUIDAUANA-MS

NOVEMBRO DE 2012

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

ALINE TAMBORIM DE ALMEIDA 349962

DANIEL MIRANDA FERREIRA 366679

FREDERICO MIRANDA FERREIRA 349973

RICHARD RODRIGUES 349985

WELLINGTA MENDONÇA SARAIVA 349988

“PRINCIPAIS TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO DA ATUALIDADE: DEMANDAS E OS AMBIENTES NECESSÁRIOS PARA A ATUAÇÃO DO GESTOR MODERNO”

AQUIDAUANA-MS

NOVEMBRO DE 2012

INTRODUÇÃO

O trabalho que aqui será exposto tem por objetivo demonstrar através de pesquisas realizadas em diversos comércios, bem como pesquisas nas paginas da internet e no PLT, o trabalho exposto tem como objetivo ampliar os conhecimentos e compreender melhor a matéria estudada. Sabe-se que com o avanço das tecnologias de informação, precisamos estar sempre em busca de conhecimento e atualização pessoal e profissional, compreendendo assim o conceito de mudança nas organizações bem como o papel do gestor organizacional, conhecer também as principais tecnologias de gestão organizacional e as ferramentas de gestão e identificar as que são aplicáveis para as empresas, em especial a empresa aqui citada pelo grupo.

ETAPA 1

PASSO 1

Identificação de uma organização

-MIRANDA & FERREIRA-ME (SUPERMERCADO FÊNIX).

-AV. MANOEL MURTINHO, 388 – JARDIM SÃO RAFAEL – ANASTÁCIO / MS.

- Atuamos na área de comércio varejista de alimentos em geral, açougue, bebidas em geral, produtos de limpeza, higiene pessoal, utilidades domésticas, brinquedos e papelaria.

-Estamos instalados em uma área de 375 metros quadrados, considerando uma empresa de pequeno porte.

-Temos a missão de atender a nossa clientela de forma diferenciada, pois estamos localizados em uma área residencial, sendo que somos classificados como loja de vizinhança, mercado do interior e que cada colaborador conhece os clientes pelo nome, valorizando ainda mais o relacionamento entre cliente e colaborador.

-A escolha de abertura desta empresa, foi através de uma pesquisa no local, pois não havia nenhum comércio deste ramo na região, e a população necessitava de uma loja deste nível, pois é um bairro distante.

- JOSÉ SIGISNEY CORRÊA FERREIRA, Sócio Proprietário.

PASSO 2

Definição do entendimento de mudança organizacional e quebra de paradigmas.

Mudança Organizacional: é um processo de modificar a ordem existente, com o intuito de melhorar a eficiência da empresa e o nível de alcance de seus objetivos. Em virtude das novas tecnologias, de oportunidade de crescimento global e da tendência de enxugamento de pessoal, praticamente todas as empresas modernas estão, de alguma maneira mudando. É indispensável que as empresas tenham alta estabilidade para que possam implementar mudanças. As organizações precisam estar atentas às novas demandas da moderna sociedade, porque ela está mais exigente e não somente quanto aos avanços tecnológicos e inovações, mas também quanto às ações empresariais, pois tem cobrado transparência e responsabilidade.

Quebra de Paradigmas: paradigmas são em essência, as teorias dominantes num certo período, têm função normativa, pois postulam o que é ou não possível e estabelecem noções a respeito de como o mundo é constituído e do seu funcionamento. O paradigma oferece uma visão acerca do mundo e também um conjunto de problemas para serem resolvidos, contudo, quando muitas questões surgem e já não são solucionadas pelo paradigma vigente, a teoria entra em crise e dá inicio a uma revolução e a criação de um novo paradigma.

A empresa deve estar sempre atenta ao que acontece em sua volta, não de se deve parar no tempo, pois a concorrência não dorme. Aqueles que estão à frente da empresa tem que ter visão e sensibilidade, para tomar atitudes na hora certa. É fundamental que a empresa invista em tecnologia e treinamento de seus funcionários sempre que necessário.

PASSO 3

Conceitos e papéis do gestor:

Gestor é em tese, o nosso velho conhecido administrador, com uma nova roupagem, incubido de novas responsabilidades que complementam suas funções ou habilidades e que devem estar alinhadas às necessidades e exigências do mundo contemporâneo. No atual cenário de abundante concorrência, fatores que efetivamente têm peso no processo de gestão são aqueles relacionados à qualidade, criatividade, racionalização dos processos e todos com o propósito de eliminar os desperdícios, entre outros, que visam à flexibilização do sistema. A pessoa que assume o cargo gerencial traz consigo experiências, conhecimento, competências e modelos de ideais, norteados por valores e que representam, no todo, o estilo do gestor. É o trabalho árduo das partes (gestor e empresa), que se formará o gestor adequado e alinhado aos propósitos, tanto individual quanto empresarial.

Entrevista:

O Senhor como gestor, qual o seu pensamento em relação a sua função e seus papéis.

R: Trabalhar como gestor não é uma tarefa fácil, pois você tem que expor suas ideias, conceitos, visões e passar total confiança a seus