MBA Em Gestão De Recursos Humanos

MBA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DISCIPLINA: GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Professor: Selmo José Bonatto

Última revisão: outubro de 2008.

OBJETIVO GERAL DA DISCIPLINA

A habilidade para usar a tecnologia da informação é essencial para o sucesso das operações da maioria das organizações. Enquanto algumas organizações devem ter um grande benefício pelo uso de tecnologias de informações inovadoras, outras competindo na mesma área não terão o mesmo sucesso.

As tecnologias de informação disponíveis ajudam os gestores a identificar e avaliar as aplicações potenciais dentro de sua área e na organização como um todo.

A proposta da disciplina de Gestão da Tecnologia da Informação é transmitir conhecimentos aos acadêmicos do curso sobre temas pertinentes a área. Apresentar alguns conceitos para melhor compreensão dos componentes de tecnologia da informação dentro das organizações. O foco principal é mostrar sua utilidade como ferramenta de suporte a tomada de decisão.

Os objetivos específicos são:

• conceituar a Tecnologia da Informação;

• identificar e conceituar seus componentes;

• definir as características dos sistemas de informações dentro das organizações;

• identificar e classificar os vários tipos de aplicações potenciais dos sistemas de informações;

• apresentar processos de integração e comunicação de informações;

• apresentar tecnologias emergentes e suas aplicações;

• identificar os passos para se projetar uma estrutura confiável de TI;

• aplicar na prática conceitos de TI;

• analisar a contribuição dos sistemas de informação na gestão universitária.

ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS

Durante o curso serão desenvolvidas duas atividades principais, visando atingir os objetivos acima relacionados:

Aulas

As aulas serão ministradas utilizando-se de diversos recursos disponíveis, isto é, quadro branco, apresentações, apostila, recomendações de material bibliográfico específico, visitas técnicas e outros.

Trabalho

Será distribuído um trabalho pertinente ao que estará sendo discutido em sala. Os alunos devem formar equipes, será sorteado um assunto por equipe, que fará a apresentação do conteúdo, para debate, de acordo com o seu ponto de vista. Deverá existir a participação dos demais colegas do grupo, como complemento do aprendizado e no apoio as respostas para as dúvidas que possam surgir. Recomendo a participação de todos, pois contará pontos para a avaliação final.

Avaliação

Será baseada na apresentação do trabalho em sala de aula, por isso é de crucial importância que todos do grupo participem do trabalho.

O trabalho deverá ser realizado de acordo com o modelo apresentado pelo professor.

1. A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

1.1 A organização na Era da Informação e o ambiente organizacional competitivo

Para os administradores conhecer sistemas de informação hoje é essencial, porque a maioria das organizações precisa deles para sobreviver e prosperar. Os sistemas de informação podem auxiliar as organizações a estender seu alcance global, oferecer novos produtos e serviços, reorganizar fluxos de tarefas e trabalho e, talvez, transformar radicalmente o modo como conduzem os negócios. (Laudon e Laudon, 2004)

A informação e o conhecimento serão os diferenciais das organizações e dos profissionais que pretendem destacar-se no mercado, efetivar a perenidade, a sobrevivência e a competitividade.

A utilização e a gestão da informação em seus mais diversos níveis (estratégico, tático e operacional) favorecerá as decisões, as soluções e a satisfação do público alvo, externos e internos.

Vive-se o momento da informação, cada vez mais ágil, mais democratizada, sem barreira de distância (devido aos recursos tecnológicos) e como fonte geradora de negócios (proporcionando alternativas de lucratividade, seja, sedimentando atuações, implementando os atuais negócios, seja, ainda, criando novas oportunidades de negócios).

As organizações que detiverem, organizarem, dominarem e valorizarem mais a informação e o conhecimento do meio ambiente (interno e externo) em que estiverem envolvidas terão mais condições de competitividade nos negócios.

O uso do conhecimento, a globalização da economia, aliada à grande fragmentação de mercados, e a Tecnologia da informação associada à infra-estrutura dos meios de comunicação com certeza são os fatores determinantes para o surgimento de uma nova organização.

As organizações devem evoluir da chamada organização tradicional para a organização baseada na informação, onde o compartilhamento das informações e o trabalho cooperativo são os principais focos da estratégia de gestão. A organização baseada na informação difere da organização tradicional nos quesitos apresentados na tabela a seguir:

TABELA 01. AS DIFERENÇAS DA ORGANIZAÇÃO TRADICIONAL PARA A ORGANIZAÇÃO BASEADA NA INFORMAÇÃO

ORGANIZAÇÃO TRADICIONAL ORGANIZAÇÃO BASEADA NA INFORMAÇÃO

- Burocracia - Consenso

- padronização dos serviços e produtos - massificação personalizada e qualidade

- padronização dos salários - salários baseados no conhecimento agregado aos negócios

- estrutura hierárquica - descentralização e diluição da hierarquia

- autoridade - gerência participativa e diluição da autoridade

- centralização - recursos descentralizados, sinergia, trabalho em equipe