NEGOCIAÇÃO E MARKETING

INTRODUÇÃO

Neste trabalho vamos verificar que a pesquisa consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração.

Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio.

Vamos observar também que a concorrência, os riscos, o tempo e a informação são as principais variáveis ambientais que influenciam e uma negociação. E que a Negociação ocorre nos mais diversos planos da vida de um indivíduo, a nível pessoal, econômica, social e organizacional. Trata-se do processo através do qual as partes que se encontram em disputa tentam alcançar uma decisão conjunta nos assuntos em questão.

DESENVOLVIMENTO

PESQUISA DE MERCADO

A empresa Microsoft deve investir na pesquisa de mercado pois a pesquisa consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração. Ao realizarem pesquisa, a Microsoft deve decidir se devem coletar os dados ou usar dados já disponíveis. Levando em consideração como diz o texto, que os seus maiores clientes são coorporativos e tem medo de grandes mudanças.

Mas o novo administrador SatyaNadella deve usar o processo de pesquisa em marketing, que pode ser dividida em seis etapas: Definição do problema ou questões de pesquisa, desenvolvimento da abordagem, aplicação d pesquisa, tabulação dos dados, análise do dados/ avaliação dos resultados e elaboração e apresentação do relatório de pesquisa. Depois de realizar a pesquisa e identificar o verdadeiro problema o administrador vai delimitar a informação necessária, para garantir a seus clientes que o seu produto é o melhor, e que as mudanças só ajudaram para o melhor desenvolvimento nas atividades do dia a dia da empresa. Para não ocorrer o risco de ficar para trás de seus concorrentes, por falta de pesquisas e de não conseguir agradar e convencer seus clientes que seu produto é o melhor.

MARKETING

Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio.

Segundo Philip Kotler, “marketing é um processo social e gerencial através do quais indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores com outras pessoas”.

O marketing muda conforme a sociedade muda, pois as necessidades das pessoas se alteram perante os anos e a transformação de tendência. Conhecer o mercado e identificar as oportunidades, estimular o interesse sobre um determinado produto, avaliar as forças dos concorrentes e calcular qual será a demanda pelo produto de uma empresa em determinada cidade são uma das práticas essenciais destes conceitos teóricos descritos acima. Ao pé da letra ‘marketing’ é o mercado em movimento.

Produto, em administração e marketing, é um conjunto de atributos, tangíveis ou intangíveis, constituído através do processo de produção, para atendimento de necessidades reais ou simbólicas, e que pode ser negociado no mercado, mediante um determinado valor de troca, quando então se converte em mercadoria.

Quando falamos em Mix de comunicação, ou composto de comunicação, o objetivo é exatamente o de concentrar os esforços de todas as áreas que de alguma forma se comunicam com o mercado. Atualmente são considerados como elementos do Mix de comunicação as seguintes ações (independente de qual departamento seja o responsável pelas mesmas na empresa):

• Publicidade e Propaganda: Jornal, Rádio, Out-Door, Displays, Cinema, Revista, Televisão, Encartes, Cartazes, Neons, Luminosos.

• Promoção de Vendas (ou Trade Marketing): Amostras, Sorteios, Cupons, Descontos, Fidelização, Incentivos, Ofertas, Preço.

• Relações Públicas: Eventos com a Imprensa, Releases, Patrocínios, Seminários, Lobby, Jornalzinho.

• Venda Pessoal: Boca a Boca, Feiras, Eventos, Convenções, Apresentações, Cursos.

• Marketing Direto: Mala Direta, Catálogos, Telemarketing, Amostras

Materiais Educativos: Manuais, Brochuras, Folders, DVDs, CR-Roms, Catálogos.

• Design Corporativo: Logotipos, Marcas, Paineis, Displays, Decoração, Veículos, Uniformes, Placas.

• Web Marketing: e-mail: Web sites, Filmes, Virais

NEGOCIAÇÃO

As negociações acontecem no momento em que as partes envolvidas estejam dispostas a realizar uma troca, ela acontece o tempo todo em torno deste princípio, de acordo com a regra de que é preciso dar poder antes de receber. O seu ponto chave está nas concessões, e na premissa de que ambas as partes devem obter vantagens delas, podemos destacar a concorrência, os riscos,