PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM I

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

HUGO FERREIRA DOS SANTOS

RA: 2001988

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR  - PIM I

TPC LOGÍSTICA INTELIGENTE S/A

SÃO JOSÉ DO RIO PRETO

2020

HUGO FERREIRA DOS SANTOS

RA: 2001988

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR  - PIM I

TPC LOGÍSTICA INTELIGENTE S/A

Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM I da Universidade Paulista apresentado como um dos pré-requisitos para a aprovação do bimestre vigente do curso Superior de Tecnologia em Logística.          Orientador: Profº Fábio Ricardo Brandão dos Santos

SÃO JOSÉ DO RIO PRETO

2020

RESUMO

O presente trabalho engloba as disciplinas de Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática, estudadas ao longo do primeiro semestre do Curso Superior de Tecnologia em Logística. Como objeto de estudo e pesquisa, foi escolhida a Empresa/GRUPO TPC, especialista em soluções logísticas inteligentes. Na disciplina Fundamentos da Administração, realizamos um diagnóstico organizacional, identificando suas práticas, buscando identificar possíveis anomalias; como também na área de gestão. E com base em nossos conhecimentos teóricos, adquiridos nessa primeira fase, faremos sugestões de melhorias. Estudo esse desenvolvido tendo como ferramentas as disciplinas de Comunicação Empresarial e de Técnicas de Informática.

Palavras-chave: grupo TPC. Logística Inteligente

ABSTRACT

The present work encompasses the disciplines of Fundamentals of Administration, Business Communication and Computer Techniques, studied throughout the first semester of the Higher Technology Course in Logistics. As the object of study and research, the Company / TPC Group, specialized in intelligent logistics solutions, was chosen. In the Fundamentals of Administration discipline, we carry out an organizational diagnosis, identifying its practices, seeking to identify possible anomalies; as well as in the management area. And based on our theoretical knowledge, acquired in this first phase, we will make suggestions for improvements. This study was developed using the disciplines of Business Communication and Computer Techniques.

Keywords: TPC group. Smart Logistics

SUMÁRIO

1	INTRODUÇÃO	7
2	FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO	7
2.1	Dados e fatos relevantes	7
2.2	Ramos de atuação	8
2.3	Informações sobre o porte da empresa	8
2.4	Principais produtos	9
2.5	Principais concorrentes	9
2.6	Organograma	10
2.7	Práticas atuais da organização	11
2.8	Práticas da gestão da empresa	12
3	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL	12
3.1	Meio de comunicação interno	12
3.2	Meio de comunicação externo	12
3.3	Comunicação interpessoal no trabalho em equipe	12
3.4	Estrutura da função de comunicação da empresa	13
3.5	Importância da gerência	13
3.6	Planejamento de Comunicação	13
3.7	Instrumentos, ferramentas, veículos de comunicação utilizados na TPC	14
3.8	Comunicação interdepartamental	14
3.9	Fluxo da comunicação	14
4	TÉCNICAS DE INFORMÁTICA	15
4.1	Comunicação	15
4.2	Ferramentas (Cliente J. Macedo)	15
5	CONCLUSÃO	16
	REFERÊNCIAS	17

1 INTRODUÇÃO

        Neste trabalho realizamos um estudo do GRUPO TPC, um dos maiores grupos de logística do Brasil e que tem como principal serviço soluções inteligentes e está presente em 17 estados do país.

Com o intuito de apresentar alguns aspectos de sua organização, abordaremos inicialmente suas características constitucionais e na seqüência falarei sobre a Administração, Comunicação Empresarial, como também do uso das técnicas de informática, e de que maneira utiliza suas ferramentas tecnológicas, tendo como objetivo principal mostrar o comportamento organizacional do GRUPO TPC.

2 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

        O autor do livro texto Fundamentos da administração Prof°: Livaldo dos Santos transcrita (pag:13) afirma que são várias as definições de administração. Há quem a julgue uma ciência e quem a defina como arte e com base nos conceitos apresentados, foi concebida uma definição de administração: "consiste em tomar decisões relativas ao estabelecimento de objetivos estratégicos, táticos e operacionais, elaboração de estratégias de curto, médio e longo prazos e criação de sinergia entre as partes organizacionais, visando atingir os objetivos organizacionais. As estratégias consistem na alocação dos recursos necessários: recursos humanos, materiais e tecnológicos, que serão comandados por pessoas de forma a atingir a eficácia, alcance dos objetivos, por meio da eficiência, aplicação racional dos recursos".

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