Processos Gerencias

ETAPA 2 – PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE AÇÃO EMPRESARIAL.

 PASSO 2.

O conhecimento passa a ser indispensável e essencial nesse processo, dado que a realidade que permeia a economia mundial gravita em torno da inovação contínua e que requer constante aprendizagem por parte dos que corporificam as organizações. Nessa perspectiva de aprendizagem organizacional as inovações tecnológicas, centradas na tecnologia de informação e comunicação, configuram-se como basilares à competividade. Assim sendo, objetiva-se neste ensaio teórico analisar os fatores influenciadores e impactantes na aprendizagem organizacional de modo a imprimir competitividade às organizações.

 PASSO 3.

1) Pontuar os pontos fortes e fracos, as ameaças e oportunidades encontradas.

Ponto forte

- A presença e algumas vezes a participação ativa dos empresários na empresa;

- Excelência no atendimento;

- Foco no cliente;

- Tecnologia de ponta;

- Variedade de serviços;

- Contato direto com clientes, fornecedores e funcionários;

- Profissionais especializados;

- Qualidade dos produtos utilizados;

- Facilidade nos pagamentos.

Ponto fraco

- Falta de espaço para futuras ampliações;

- Relacionamento emprego/empregador;

- Elevados custos dos produtos importados;

- Dificuldade de satisfazer 100% os clientes;

- Dificuldades na aquisição de profissionais qualificados;

- Custo do aluguel muito elevado.

Oportunidade

Não existem Clinica na região com esse seguimento e essa visão no entretenimento infantil, durante o atendimento e prestação dos serviços.

Ameaças.

O possível plagio da ideia, tornando a competição mais acirrada do que o comum.

2) Definir público alvo ideal para a empresa ( sexo, classe social, faixa etária etc.).

Uma clinica de estética e beleza presta tipos de serviços que são procurados não só pelas necessidades que serão atingidas, mas pelas fantasias que geram na mente do público alvo que é das mulheres e também voltado para crianças. Dessa forma a marca B.O.N.I.T.A, além de identificar os serviços prestados na mente do consumidor, adiciona a eles o seu próprio valor. O público-alvo da clinica B.O.N.I.T.A está nas classes A1, A2, B1, B2 e também as classes C1 e C2 quando se trata do público que utiliza os serviços Cosméticos. Porém nos salões de rua, diferente dos localizados nos Shopping, se utilizam de promoções sazonais para captação de clientes