Qualidade

Passo 3:

Neste passo, você deve retomar aspectos relacionados ao desenho de processo. Tenha em vista que:

Agora você precisa rever processos, o que é um passo crítico quando se busca qualidade nas empresas. Você resolve começar pela piscina, já que obteve os dados do passo anterior. A estratégia é saber qual é o processo correto para regular o pH da piscina e verificar qual processo está sendo aplicado. Com base nisso, o processo aplicado talvez precise ser revisto. São feitas duas entrevistas: uma com um técnico externo especialista em manutenção de piscinas e outra com o funcionário que limpa a piscina da academia atualmente. Entrevista com técnico externo especialista em manutenção de piscinas: Um especialista em tratamento de piscinas resume o processo de regulagem do pH da seguinte forma: Inicialmente deve ser medido o pH da água com uma FITA TESTE. Se o pH estiver baixo, deve-se aplicar elevador de pH da seguinte forma:

Se o pH estiver alto (acima de 7,6), deve-se aplicar um rebaixador de pH:

É importante reaplicar o teste de pH após cada aplicação dos produtos. Entrevista com o funcionário que limpa a piscina da academia: Após conversar com funcionário da academia sobre como regulava o pH da piscina, você reuniu as informações e desenhou o seguinte processo:

Atividade de Autodesenvolvimento | Tema 3

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Sua tarefa é, agora, a de elaborar uma breve análise do processo atualmente em uso na academia para limpeza das piscinas e verificar se está de acordo ou não com a melhor prática adotada para essa atividade. Aponte pontos específicos no processo que evidenciem o que você concluiu