Questionario

Questionário 1 - Processos Decisórios

Question 1- Para resolução eficaz de problemas, a qualidade da informação é fundamental. A seleção mal elaborada pode causar danos incalculáveis para as organizações. Assinale os passos fundamentais para a valorização da informação:

a. Conhecer, selecionar e usar as informações

b. Cargo, poder e buscar a informação

c. Cargo, poder, influência e usar as informações

d. Influência, poder e disponibilizar a informação

e. Influência, poder e guardar bem a informação

Question 2- São encontrados dentro das empresas os níveis hierárquicos estratégico tático e operacional. A partir desta estrutura se definem os tipos de decisões a serem tomadas e os diferentes tipos de informações a serem ponderados. Assinale a alternativa que define o tipo de decisão e informação do nível tático de uma empresa:

a. O nível de informação requerida é em grupos, agrupada ou sintetizada, visualizando e agrupando determinadas informações de uma unidade departamental, e um negócio ou atividade da organização

b. O nível de informação necessária para a tomada de decisão é macro, englobando toda organização, relacionando-se de maneira sistêmica com meio ambiente interno ou externo

c. O nível de informação requerida é solto, visualizando apenas parte das informações disponibilizadas pelo nível estratégico e operacional da empresa

d. O nível de informação requerida são aquelas que possibilita colocar em ação os meios e recursos dos quais a empresa dispõe para assegurar de maneira efetiva a execução dos planos previamente elaborados

e. O nível de informação necessária para tomada de decisão é micro, englobando somente uma parte da organização, relacionando-se de maneira sistêmica com o meio ambiente

Question 3- A crise mundial começada ao final de setembro de 2008, com características nunca antes vistas no cenário econômico, abateu o mercado e surpreendeu a todos. Em determinado momento uma instituição financeira decide, após estudos do cenário vigente, suspender as linhas de crédito e financiamento para seus clientes. Como conseqüência desta decisão, parte de seu corpo de colaboradores é dispensada. A primeira e a segunda tomada de decisão podem ser classificadas, respectivamente, como sendo:

a. Operacional e Estratégica

b. Estratégica e Operacional

c. Tática e Estratégica

d. Estratégica e Tática

e. Tática e operacional

Question 4- A todo momento, os gestores precisam tomar decisões de caráter programadas e não programadas. Podemos afirmar que decisões programadas são:

a. Problemas bem compreendidos, altamente estruturados, rotineiros e repetitivos. Para sua solução dispomos de procedimentos e regras sistemáticos

b. Problemas que não são bem compreendidos, são “pobres” de estruturação, tende a ser singular e não conseguimos o resolver através de procedimentos sistêmicos ou rotineiros

c.