Questões para Discussão – Estudo de Caso Seven-Eleven

O que você acha do conceito da 7dream para Seven-Eleven no Japão? De um ponto de vista de operações e cadeia de suprimentos, onde é mais provável que seja bem sucedida, no Japão ou nos Estados Unidos?

Questões para Discussão – Estudo de Caso Seven-Eleven

1) Uma cadeia de lojas de conveniência, como a Seven-Eleven no Japão tenta ser responsiva e oferecer aos clientes o que eles precisam, quando precisam e onde precisam. Com relação à cadeia de suprimentos, como uma loja de conveniência pode ser responsiva? Essa estratégia pode ser aplicada em qualquer negócio?

R: Com relação a cadeia de suprimentos e operações, uma loja de conveniência pode ser responsiva através da otimização e integração dos processos, contudo as informações devem ser integradas, ser objetivas e estar on-line, dando as cadeias a agilidade necessária para atender seus clientes.

Essa estratégia pode ser aplicada em qualquer tipo de negócio desde que tenha a estrutura adequada para atender as necessidades de seus clientes de forma eficaz e ágil, porem será necessário utilizar as ferramentas e tecnologia adequada, com capacitação apropriada para pessoas envolvidas no gerenciamento de todo o processo.

2) O que a Seven-Eleven fez em sua opção de localização de instalação, gestão de estoque, transporte e infraestrutura de informação para desenvolver capacidades que deem suporte à sua estratégia de cadeia de suprimentos no Japão?

R: Tudo realizado pela Seen-Eleven foi para atender de maneira responsiva seus clientes, sempre visando reduzir os custos, encurtar a cadeia de produção e reduzir o tempo no atendimento dos clientes.

3) O que você acha do conceito da 7dream para Seven-Eleven no Japão? De um ponto de vista de operações e cadeia de suprimentos, onde é mais provável que seja bem sucedida, no Japão ou nos Estados Unidos?

4) Como é o Sistema Integrado de Informações da 7-Eleven? Qual a importância para a Gestão da Cadeia de Suprimentos da Empresa?

5) Muito do sucesso das operações da Seven-Eleven no Japão deve-se à confiança entre os parceiros, você acha que esse modelo estratégico funcionaria nos Estados Unidos? E no Brasil? E na sua empresa?