Seminário De Metodologia Do Serviço Social

INTRODUÇÃO

A negociação é um processo que envolve arte e ciência. Ao mesmo tempo é preciso ser criativo e oportunista. E quase todo mundo pode melhorar substancialmente seu talento para negociar, basta estudar e praticar.

Para que exista a negociação é preciso que haja dois lados ou mais, onde exista troca de ideias e opiniões, para que surjam os desafios que são a base de um possível acordo. É também necessário um conjunto de ações - planos, reuniões, permutas, compensações, partilha e outras.

Na negociação os interlocutores procuram extrair vantagens unilaterais onde algum grau de desconforto seja inevitável, pois ambas as partes não querem perder. Assim, é preciso que se busque um acordo que satisfaça as partes, propiciando ganhos mútuos, para tanto é preciso considerar que o interlocutor, parte que é do processo de solução, tem necessidades, emoções e sentimentos que precisam ser satisfeitos. Posto isto, o negociador orientado para resultados leva em consideração os interesses alheios no planejamento da negociação.

Etapa 01

Negociações Salariais.

A negociação de salário não é tão difícil como você possa pensar. Mas alguns preceitos precisam ser considerados. O primeiro deles é este: o empregador vai assumir, sempre, que você está contente com o que ganha, a menos que demonstre insatisfação. Em resumo, quem não pede não consegue. Mas certifique-se de que você merece, e também de que está preparado para negociar.

As principais armas que os funcionários e gestores devem utilizar numa negociação interna são o conhecimento e a informação. “Quem tem mais acesso à informação da empresa tem mais poder. E daí se utiliza disso”, recomenda. Sugere que os colaboradores de uma organização analisem sempre suas performances e registrem os pontos positivos num diário para que tenham informações valiosas quando surgir uma negociação importante. “Quando um funcionário se organiza e registra todos os seus acertos, qualificações e novas capacitações, ele dá fatos concretos e positivos para serem analisados e julgados numa negociação com o gestor.” Muitas vezes o funcionário vale mais para a empresa do que a empresa vale para ele.

Nunca esquecer, que argumentos do tipo, sou pontual, nunca falto, sempre aceito minhas tarefas e faço minha parte corretamente, não é mais do que nossa própria obrigação, pois afinal, fomos contratados, por que existia uma necessidade de que uma determinada atividade fosse executada e por isso a empresa se compromete a pagar o salário acertado.

Surpreender sempre que possível e ter perseverança é o grande diferencial para quem vai fazer acontecer um aumento de salário, de nada adiantaria causar uma ótima impressão profissional e aguardar que por causa de uma ou outra boa ação se conquista um aumento. Um padrão constante ao longo de meses é necessário para que seja observada e para que se ganhe um rótulo de bom profissional.

Neste contexto, as partes devem negociar para chegar a um meio termo. Mas não esta negociação torta, como vem sendo feito por muitos sindicatos importantes aqui no Brasil, à base de chantagem e de jogadas políticas.

A empresa precisa do empregado e vice-versa. É uma dependência mútua. Só que as empresas não gostam de ouvir falar em aumento, logo se torna necessário achar um jeito de fazer com que a empresa se interesse em, ao menos, escutar a reivindicação do empregado.

E fácil deduzir que os aumentos têm sido vistos como necessidade imediata, mas na verdade devem ser encarados como fruto de um investimento que o empregado tem de fazer em si mesmo. E este investimento tem que começar agora, o quanto antes.

O empregado deve mostrar seu valor para a empresa, e cabe a esta reconhecer o esforço do empregado e retribuir na mesma moeda, literalmente. Nada como um aumento de salário para dizer "Olha, estivemos te observando e gostamos do que vimos".

Empresas que não agem assim demonstram que não dão valor para aqueles que, no fundo, são os responsáveis por sua operação e consolidação. Se o empregado, fez sua parte, mas não conseguiu a devida retribuição, tem todo o direito de oferecer seus préstimos para outros, afinal, ninguém é de ferro...

Etapa 02

Definições de negociação

• "Negociação é o uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão".(Cohen, 1980)

• "Negociação é um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes".(Nierenberg, 1981)

• "Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta”

• "Negociação é um processo de interação potencialmente oportunista, pelo qual duas ou mais partes, com algum conflito aparente, buscam fazer o melhor (acordo) através de ações decididas conjuntamente ao invés do que poderia ser feito por outras maneiras".

• "Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa".(Sparks, 1992)

• "Negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes idéias e necessidades". (Acuff, 1993)

• "Negociação é um processo no qual as partes se direcionam de suas posições divergentes para um ponto em que se possa alcançar um acordo".(Steele, Murphy e Russill, 1995)

• "Negociação é uma atividade que envolve um elemento de negócio ou barganha, que permite que ambas as partes alcancem um resultado satisfatório".(Hodgson, 1996)

• "Negociação é um conceito em contínua formação que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados".(Scare e Martinelli, 2001)

• "Negociação é um processo de comunicação interativo estabelecido quando duas ou mais partes buscam um acordo, durante uma transação, para atender a seus interesses”.

Como podemos observar, são varias as definições de negociações,