Tecnologia Recursos Humanos

INTRODUÇÃO

Ao estudarmos as teorias administrativas, aprendemos como as empresas funcionam. Para tanto é importante a comunicação entre as pessoas dentro de uma organização, ela vai além da transmissão de informações, é um processo que estabelece relações entre as pessoas e as organizações. Dessa forma inovando e ampliando seus conhecimentos tornando a empresa mais competitiva. E a administração pública tem o objetivo de prestar serviços à sociedade de maneira eficiente. As organizações públicas auxiliam nas necessidades básicas da sociedade e utilizam sistemas dinâmicos e complexos, devido à burocracia exagerada para seu funcionamento. Os mesmos são inter-relacionados e interdependentes, estes envolvem informações, as estruturas da organização, as pessoas e a tecnologia

Pequímica do Brasil Indústria e Comércio LTDA, empresa de pequeno porte atuante no mercado de saneantes domissanitários (substâncias ou preparações destinadas à higienização, desinfecção ou desinfestação domiciliar),no ramo de atividade de Fabricação e Comercialização de produtos de limpeza e higiene, com 21 funcionários, estabelecida no município de Alexânia-Go, desde 2009.

Prefeitura Municipal de Alexânia , e uma empresa pública , no ramo de Atividade de Administração e Participação com 1.012 Funcionários, localiza no município de Alexânia-GO.

DESENVOLVIMENTO

Ninguém consegue viver sozinho, a todo instante precisamos nos comunicar, pois, por meio da comunicação, conseguimos resolver problemas, ter acesso a informações, adquirir conhecimentos e promover nossos relacionamentos.

Na Pequímica do Brasil Indústria e Comércio Ltda., a comunicação entre funcionários e entre estes e seus superiores acontece de forma aberta e eficaz onde impera a cordialidade, confiança e o respeito mútuo. As ferramentas de comunicação internas mais utilizadas são e-mails, skype, rádios e o tradicional "boca a boca".

O relacionamento entre os funcionários e seus supervisores é sempre agradável e tranquilo. Os funcionários têm liberdade para conversar com todos os seus supervisores inclusive os diretores da empresa, pois estes prezam muito a comunicação entre todas as partes da empresa para que todos os processos da organização dêem certos, para que haja qualidade no produto final. Conflitos existem onde trabalham mais de uma pessoa, mas nada que não possa ser resolvido com uma boa conversa. A empresa premia os funcionários que se destacam na maioria das vezes com dias de lazer, jantar ou até mesmo uma pizzaria, pois nossa cidade é muito pequena e não há muita opção de lazer. No final do ano a direção da empresa promove uma confraternização com todos os seus colaboradores.

Atender as necessidades do mercado, agregando valores aos produtos, representando com excelência as marcas, transmitindo a todos os integrantes da Equipe e envolvendo-os no comprometimento com a qualidade.Atingir nossos objetivos de rentabilidade, excelência operacional e responsabilidade social, sendo reconhecidos com líder em distribuição de lubrificantes e agregados, criando soluções para nossos clientes, acompanhando a evolução do mercado, respeitando a comunidade e o meio ambiente que interagimos.

Na Prefeitura Municipal de Alexânia , atualmente os meios direcionados à comunicação interna da secretaria são:e-mail, memorandos, comunicados, ofícios. Estes meios de comunicação são eficientes para troca de informação entre os responsáveis de certos projetos, mas são pouco utilizados para assuntos gerais.A Internet é usada por todos os funcionários da Prefeitura Municipal de Alexânia , independentemente de qual secretaria trabalhem;. Todo oficio, memorando ou qualquer outro comunicado interno das secretarias ou qualquer outra repartição são mandados via protocolo eletrônico ou livro de registro de protocolo.

Há um mural localizado na copa da secretaria, porém este é pouco utilizado e não há um responsável pela construção deste; Os responsáveis pelo mural são os funcionários .

A comunicação externa é feita através do site no qual são aplicadas as áreas de atuação da secretaria. Além disso, no site estão disponibilizados os contatos necessários para as pessoas reclamarem, questionarem ou fazerem sugestões. Quando chegam as reclamações ou questionamentos, são respondidos pelos setores responsáveis. Assim, a comunicação entre secretaria e munícipes é realizada de forma simples e eficaz. Outro meio utilizado para a comunicação com os públicos externos, é o telefone. Diariamente as pessoas procuram sanar suas dúvidas e fazer solicitações que também são direcionadas para cada setor responsável.

Quando são desenvolvidos projetos, são enviados para a imprensa os releases e o material de divulgação, sendo que a imprensa da prefeitura é a responsável por enviar para todos os meios de comunicação da cidade e região.

Alguns fatos demonstram que existem falhas na comunicação interna que precisam ser sanados.Uma dessas falhas é o fato de que muitos projetos são mal divulgados até mesmo dentro da própria secretaria .São realizados vários projetos ao mesmo tempo, mas nem todos os funcionários têm conhecimento a respeito deles. Alguns funcionários têm conhecimento parcial, mas somente os responsáveis por cada projeto têm total conhecimento. Essa falta de conhecimento e também envolvimento com os projetos desenvolvidos voltados ao público externo, faz com que também não haja a participação desses funcionários de forma efetiva em tais projetos e em alguns casos há falta de informação suficiente para que quando questionados pelos munícipes a respeito desses projetos, os funcionários estejam incapacitados a sanar suas dúvidas.

Na Pequímica do Brasil Indústria e Comércio Ltda. , utiliza o método de questionários para avaliar o desempenho e a satisfação de seus funcionários com o ambiente de trabalho, seus supervisores e chefia. Zela pelo bem estar de seus funcionários, garantindo um ambiente de trabalho saudável, jornada de trabalho adequada, descansos entre os turnos, atendendo as solicitações dos funcionários dentro e fora da empresa (este último quando possível), é uma empresa que sabe que precisa de seus funcionários para crescer e mostra isto apoiando nos seus anseios tanto na vida profissional como na vida pessoal.

Atende as necessidades do mercado , agregando valores aos produtos , representando com excelência as marcas , transmitindo a todos os integrantes da equipe e envolvendo-os no comprometimento coma qualidade.

Em relação à empresa pesquisada, pude observar que, apesar