Trabalho Da Pet Glamour

Tabela de Grupos Formais

Identificação do Grupo Formal

Componentes do Grupo

Conflitos detectados

Banho e Tosa Anita Jordão

Lea Jordão

Eder Sales O fato de Eder se achar superior no seu trabalho em relação ao resto do grupo,causa desconforto e mal-estar entre eles.

.Loja Rui Leme

Leila Xavier

Elaine Véner A equipe de vendas formada por Elaine e Leila, está com um grande número de atrasos e atestados, deixando claro a sua desmotivação em relação ao trabalho, o que deveria ser visto por Rui o gerente, que está preocupado com a equipe do banho e tosa e que retira os produtos da loja sem nenhum aviso ou registro.

Administração Geral Alba Lorenzão

João Maria Lorenzão Está faltando diálogo entre os irmãos, fazendo com que a empresa se dividida em duas, onde é mais importante encontrar um culpado ao invés de encontrar uma solução para os problemas.

Comunicação

Restritas, cautelosas

1

Grau de apoio recíproco Cada um por si

3

Objetivos da equipe

Não compreendidos 2

Tratamento dos conflitos dentro da equipe.

Através da recusa, escapatória,repressão ou acomodação

3

Utilização das habilidades dos membros.

As habilidades da equipe não são utilizadas

5

Método de controle: O controle é imposto

O controle é imposto 2

Ambiente Organizacional: Restritivo, pressão para que haja conformismo. Restritivo, pressão para que haja conformismo. 5

3. Tabela de grupos formais

GRUPO FORMAL COMPONENTES CONFLITOS RESULTADO DO ¨EDE¨

BANHO E TOSA Alba, Anita, Léa e Éder. Conflitos com outros setores,

como administração e loja, além do conflito interno envolvendo a equipe e a divisão da mesma, gerando desconforto. 1. Grau de confiança recíproca: Muita confiança

2. Comunicações: Restritas, cautelosas

3. Grau de apoio recíproco: Cada um por si

4. Objetivos da equipe: Não compreendidos

5. Tratamento dos conflitos dentro da equipe: Através da recusa, escapatória,

repressão ou acomodação

6. Utilização das habilidades dos membros: As habilidades da equipe não

são utilizadas

7. Método de controle: O controle é imposto

8. Ambiente Organizacional: Restritivo, pressão para que haja conformismo.

LOJA Rui, Elaine e Leila Problemas de relacionamentos com outros setores, como procedimentos e controles além de baixa assiduidade e autoestima por parte das vendedoras. 1. Grau de confiança recíproca: Muita confiança

2. Comunicações: Restritas, cautelosas

3. Grau de apoio recíproco: Cada um por si

4. Objetivos da equipe: Não compreendidos

5. Tratamento dos conflitos dentro da equipe: Através da recusa, escapatória,

repressão ou acomodação

6. Utilização das habilidades dos membros: As habilidades da equipe não

são utilizadas

7. Método de controle: O controle é imposto

8. Ambiente Organizacional: Restritivo, pressão para que haja conformismo.

DIREÇÃO/ADM Alba e João Problemas de divisão de

tarefas, faltam de visão

sistêmica, acusações e

desentendimentos. 1. Grau de confiança recíproca: Muita confiança

2. Comunicações: Restritas, cautelosas

3. Grau de apoio recíproco: Cada um por si

4. Objetivos da equipe: Não compreendidos

5. Tratamento dos conflitos dentro da equipe: Através da recusa, escapatória,

repressão ou acomodação

6. Utilização das habilidades dos membros: As habilidades da equipe não

são utilizadas

7. Método de controle: O controle é imposto

8. Ambiente Organizacional: Restritivo, pressão para que haja conformismo

Alba Lorenzão/ João m Lorenzão Falta de dialogo entre as partes, faz com que a empresa seja divida em duas onde é mais importante encontrar um culpado ao invés de encontrar a solução dos problemas.

Banho e Tosa

Léa /Anita / Éder O fato de Eder se achar superior no seu trabalho em relação ao resto do grupo causa desconforto e mal-estar entre eles.

Loja

Rui / Elaine / Leila A equipe de vendas formada por Elaine e Leila, está com um grande numero de atrasos e atestados, deixando claro a sua desmotivação em relação ao trabalho, o que deveria ser visto por Rui o gerente, que está preocupado com a equipe do banho e tosa e que retira os produtos da loja sem nenhum aviso ou registro.

Atps Comportamento Organizacional Completa

Etapa 3

2.1