Trabalho Feito

Passo 3

Histórico empresarial: Droga Raia

A história da Droga Raia teve início em 1905, quando o farmacêutico João Baptista Raia inaugurou a Pharmacia Raia, na cidade de Araraquara, interior do estado de São Paulo.

Naquela época as farmácias preparavam artesanalmente a medicação prescrita pelo médico, e João Baptista se mostrou desde o início, e ao longo do tempo, um profissional hábil e preciso, garantindo-lhe a confiança do público daquela cidade.

A industrialização despontou e grandes laboratórios multinacionais se instalaram no país e uma realidade diferente para a época se mostrou: farmácias de manipulação convivendo com drogarias.

A necessidade de um modelo de atendimento mais ágil foi percebida por João Baptista. Seu senso de oportunidade e experiência lhe permitiu tecer a rede que levaria seus conceitos de qualidade e respeito aos clientes, disseminadas por várias cidades do estado de São Paulo.

João Baptista Raia possuía um enorme sentimento de respeito com os clientes, e a capacidade de vê-los como pessoas que precisavam de atenção. Traçou uma diretriz que se incorporou, mais tarde, à tradição e aos princípios da Droga Raia: “Interessar-se realmente pelos clientes, colocando suas necessidades acima de qualquer venda”.

Mais de 100 anos depois, a Droga Raia é hoje uma das 5 maiores redes de drogarias do Brasil. Presente com filiais próprias nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná e Rio Grande do Sul, possui em cada loja uma equipe de funcionários capacitada e pronta para oferecer aos clientes soluções e um atendimento eficiente.

Nossa paixão por atender se traduz em filiais modernas, em serviços e vantagens eficazes e inovadores e na valorização da relação que mantemos com você cliente.

A Raia tem um imenso orgulho de sua trajetória e de manter em seus alicerces todos os valores e conceitos de respeito praticados desde o início de sua história em Araraquara.