USANDO-O NA TOMADA DE DECISÕES EM NEGÓCIOS

O USO DO TI NA TOMADA DE DECISÃO NAS EMPRESAS

As organizações gerenciadas nos moldes Taylorianos estão cada vez mais cedendo espaços a novas formas de gestão, os focos nos bens tangíveis estão cedendo lugar para os bens intangíveis. Dos bens intangíveis destacamos neste trabalho o dado, a informação e o conhecimento como subsidio essências a comunicação e a tomada de decisão. O uso da tecnologia fica indispensável nas organizações de hoje porque para que seja tomada decisão o é preciso de informação, e feita de uma forma eficiente e a tecnologia facilita muito o processo de comunicação nas organizações e nos convívios individuais do nosso dia a dia.

E trata-se também de um estudo que tem como base a relação de dados, informação, conhecimento, comunicação e tecnologia da informação formando no fim uma base teórica que pode auxiliar na tomada de decisão.

Segundo a autora do texto “Elementos interveniente na tomada de decisão” ela faz o seguinte comentário: não existe uma forma perfeita para a decisão, buscamos o seu aperfeiçoamento com a valorização dos bem intangíveis inerentes a sociedade pós-industrial. Isto significa que se os fizermos um bom uso nossos bens intangíveis tais como (dados, informação e o conhecimento) e acrescentarmos o uso deste com a fusão da tecnologia facilitará muito a tomada de decisão.

Este trabalho foi realisado por base em estudo, do artigo “Elementos intervenientes na tomada de decisão”, que irá abordar no seu decorrer temas como: Informação, Dados, Conhecimento e Comunicação juntos agregados com a tecnologia da informação como suporte para tomada de decisão.

O dado, informação e conhecimento são elementos fundamentais para a tomada de decisão mais nem sempre sabemos identificar os significados deles, por que o que é um dado para um individuo pode ser uma informação ou conhecimento para outro.

Os dados são elementos brutos sem significados desvinculado da realidade. São símbolos e imagens que não dissipam nossas incertezas, o dado é considerado matéria prima para a informação.

As informações são dados com significados “são dados com relevância e propósito”, ou seja, são dados todos contextualizados visão fornecer uma solução para determinadas situações.

O conhecimento pode então ser considerado como a informação processada, o que extrai de uma ideia ou noção sobre algo ou alguma coisa.

No processo de tomada de decisão é importante ter disponíveis dados, informação e o conhecimento, mas normalmente estão armazenados na cabeça do individuo e sofrem interferência de seus modelos mentais e nesse momento o processo de comunicação e o trabalho em equipe desempenham papeis relevantes para resolver algumas das dificuldades essenciais no processo de tomada de decisão.

Pelo processo de comunicação pode-se buscar o consenso adequado dos indivíduos pelo trabalho em equipe, pode-se conseguir obter o maior numero de informações e perspectivas de análise distinta sendo valida a proposta mais convincente no confronto de demais.

A comunicação é um fator muito importante para a tomada de decisão e os conceitos que foram retratados nos termos anteriores como os (Dado, Informação e Conhecimento), estão estritamente relacionada com sua utilidade. A informação carrega uma característica muito complexa a de ser transmitida com fidelidade. Um exemplo quando em uma equipe um interlocutor está apontando seu ponto de vista o receptor muitas vezes está preparando o contra argumento por defender a sua própria ideia sem ter prestado atenção no propósito do que se tratava a ideia do outro membro. Temos que parar e começar a ouvir, analisar e unir as informações que recebemos com a que está alojado na nossa mente, para conseguirmos alcançar um resultado eficiente para todos.

A tecnologia exerce um papel essencial tanto na comunicação e armazenamento dos dados, das informações e dos conhecimentos como na integração dos tomadores de decisão. Exerce também enorme potencial para o compartilhamento do conhecimento. De qualquer parte do mundo, o tomador de decisões pode acessar a experiência passada de outras pessoas e apreender com elas. A troca de informação e de conhecimento e sua qualidade e rapidez estão no coração do sucesso das organizações.

Compreendendo o que é dado, informação e com os processos de conhecimento e suas inter-relações e os processos de comunicação de decisão busca iniciar a discussão de os mesmo devem ser visto como uma cadeia de agregação de valor e que. Portanto, não devem ser confinados na cabeça dos indivíduos organizacionais, mas compartilhados mediante um sistema de comunicação bem estabelecido.

Conclusão:

Um mundo de intensas e rápidas mudanças levou a sociedade e as organizações para a era da informação e do conhecimento. Passamos de tempo em tempos antigamente as pessoas valorizavam apenas os bens tangíveis e agora valorizam os intangíveis também e consequentemente a valorização do ser humano nos organizações, pois a utilização desses elementos depende essencialmente do ser humano educado, competente, envolvido no processo gerencial. As tecnologias da informação conduzem a grandes mudanças e evoluções organizacionais.