Orientação Ao Marketing

INTRODUÇÃO –

A organização parte do princípio de que a identificação das necessidades e desejos dos clientes atuais e futuros deve servir de base para o desenvolvimento de produtos e serviços. Nesse contexto, os clientes não são todos iguais, nem do ponto de vista sociodemográfico, nem do comportamental. Além disso, necessidades e desejos evoluem ao longo do tempo, levando as organizações a promoverem mudanças. Ao desenvolver suas ofertas, elas passam a considerar não apenas uma transação comercial, mas um relacionamento de longo prazo que traga benefício constantes para ambas as partes.

OBJETIVO –

Este trabalho tem como objetivo a oportunizar trocas que satisfazem os objetivos das pessoas e da organização.

Como objetivo das pessoas temos: o atendimento de suas necessidades e desejos, com qualidade e eficiência.

Como objetivo da organização temos: o atendimento das necessidades e desejos previamente identificados no mercado (clientes), e transformar a oferta de produtos e serviços em lucratividade para a empresa.

O aumento do faturamento da empresa em 60% em relação ao ano de 2008, até o final do ano de 2009.

PRODUTO –

É um conjunto de benefícios que satisfaz um desejo ou uma necessidade do consumidor e pelo qual ele está disposto a pagar em função de sua disponibilidade de recursos. Os produtos vão além de bens tangíveis. De modo geral, incluem objetos físicos, serviços, pessoas, locais, organizações, idéias ou combinações desses elementos.

O valor real de um produto deriva de sua capacidade de beneficiar a situação do cliente. Clientes não compram inseticidas, compram um local livre de insetos.

- Níveis de produto = Os produtos dividem-se em três níveis: básico, real e ampliado.

* O produto básico representa a finalidade do produto, o que o cliente necessita; Por exemplo, um aparelho para comunicar-se;

* O produto real é o desenvolvimento do produto básico e inclui um padrão de qualidade, embalagem, design e marca que irá atender a necessidade do cliente. No caso, poderia ser um telefone celular ou um telefone fixo;

* Pode-se ampliar o produto agregando-lhe benefícios adicionais, tais como: identificador de chamadas, correio de voz, assistência técnica, garantia e outros serviços complementares.

Portanto, um produto é mais do que um simples conjunto de aspectos tangíveis. Os clientes tendem a vê-los como um pacote de benefícios que lhes satisfaz as necessidades não apenas físicas, mas também emocionais.

Existem duas categorias de tipos de produtos:

- Tangíveis – (Bens materiais) são produtos duráveis. Ex. Plantadeiras, Insumos, máquinas.

- Intangíveis – (Bens não materiais) – Serviços. Ex.manutenção de equipamentos, pessoas (um atleta, um político), organizações (Unicef, igrejas).

A empresa trabalha com produtos das duas categorias. Sendo que é mais que um simples bem, é um produto ampliado, com determinadas características: Inclui acessórios, assistência técnica, Instalação, Instruções para uso, embalagem, marca e garantia.

A concorrência atual está no nível de produto ampliado, mas as organizações precisam sempre estar trabalhando no nível de produto potencial para manter-se à frente dos concorrentes com Inovações constantes.

Principais produtos/segmentos que a empresa trabalha:

- Maquinas agrícolas novas

- Plantadeiras - Gihal

- Ordenhadeiras - Lettromaq

- Tratores - Ursus

- Marcadores Linha Elétrico - Tecnomark

- Distribuidores Esterco Líquido – Fertilance-Ipacol

- Resfriadores a granel – Castagnara

- Distribuidores, Picadores, Moedores e Ensiladeiras - Nogueira

- Máquinas agrícolas Usadas

- Âmbito geral (possuam valor mercado)

- Toda linha plantadeiras usadas Gihal.

- Insumos

- Adubo Orgânico/Organomineral - Ferticel

- Rações e concentrados - Cotriba

- Sementes – (Pastagens, batatas)

- Sementes Milho – (Agroeste) e Representação regional Semilha

- Peças

- Máquinas – Lettromaq, Gihal, KO, Tecnomark.

FOCO CLIENTE ALTERNATIVA RURAL –

• Ramo/Atividade - Agronegócio

• Local – Região norte RS – Especificamente os municípios de: Ronda Alta, Rondinha, Sarandi, Três Palmeiras, Engenho Velho, Constantina, Nonoai, Gramado dos Loureiros, Barra Funda.....

• Cliente Específico segmento – Mini, Pequenos e médios agricultores destes municípios.

MARCA -

A marca é um nome, termo, design, signo ou símbolo, ou uma combinação desses elementos, para identificar os produtos ou serviços de um vendedor ou grupos de vendedores e diferenciá-los dos de seus concorrentes.

A marca projeta a personalidade visto que atrai a pessoa cuja imagem real ou desejada combine com a imagem dessa marca.

Alguns analistas vêem a marca como o maior ativo de uma organização, sobrepondo-se até mesmo aos seus produtos e às suas instalações físicas.

Abaixo segue remodelação da marca própria da Alternativa Rural:

PROPAGANDA –

Produto : Visa fortalecer o posicionamento dos produtos a sua marca.

Institucional: Tem como objetivo gerar uma atitude por parte dos clientes, fornecedores, intermediários e o público em geral, favorecendo a escolha da marca em detrimento de seus concorrentes.