SISTEMAS, ORGANIZAÇÕES E MÉTODOS departamentação

Curso de Administração

SISTEMAS, ORGANIZAÇÃO & MÉTODOS

DEPARTAMENTALIZAÇÃO

Introdução

Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em unidades organizacionais.

Organograma é a representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional.

Tipos de Departamentalização

• Departamentalização por quantidade: agrupar certo número de pessoas não diferenciáveis que, a partir dessa situação, têm a obrigação de executar tarefas sob as ordens de um superior.

Sua utilidade tem diminuído, principalmente devido aos seguintes aspectos:

• O desenvolvimento da capacitação e da habilidade dos profissionais das empresas; e

• Os trabalhos de equipes especializadas são mais eficientes que os baseados em número de pessoas.

• Departamentalização funcional: as atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa, podendo ser considerado o critério de departamentalização mais usado pelas empresas.

Esse tipo de departamentalização por funções pode ser feito considerando as funções administrativas:

• gerência de planejamento;

• gerência de organização; e

• gerência de controle

A empresa pode ser departamentalizada por área de conhecimento:

• gerência de hidráulica;

• gerência de elétrica; e

• gerência de mecânica

A departamentalização é um tipo bastante racional e interessante para a empresa. Entretanto, podem surgir atritos provenientes de formação de igrejinhas, impérios ou feudos, problemas de comunicação e de entendimento, bem como excesso de burocracia na execução das atividades.

Algumas das vantagens da departamentalização são:

• especialização do trabalho;

• maior estabilidade;

• maior segurança;

• maior concentração de uso de recursos especializados, pois estes estão alocados em unidades organizacionais específicas. Por exemplo, a área de finanças terá todos os profissionais de tesouraria, contabilidade, custos, orçamentos e outros assuntos financeiros.

• permite economia pela utilização máxima de máquinas e de produção em massa;

• orienta pessoas para uma atividade específica, concentrando sua competência de maneira eficaz;

• indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras; e

• aconselhada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços , os quais permaneçam inalterados por longo tempo.

Algumas desvantagens da departamentalização funcional são:

• especialização do trabalho, quando cada chefe funcional estabelece que sua função é a maia importante da empresa.

• a responsabilidade pelo desempenho total está somente na alta administração, já que cada executivo fiscaliza apenas uma função específica;

• a comunicação é geralmente deficiente, isso porque as decisões são, normalmente, centralizadas nos níveis mais elevados da empresa;

• resistência ao ambiente pró-inovação, pois esse critério de departamentalização tem alta estabilidade e baixa adaptabilidade.

Esse tipo de departamentalização pode ser utilizado em empresas ou áreas das empresas cujas atividades sejam:

• bastante repetitivas; e

• altamente especializadas.

• Departamentalização territorial ou por localização geográfica: é usado em empresas territorialmente dispersas. Baseia-se no princípio de que todas as atividades que se realizam em determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob as ordens de um executivo.

Condições para utilização que maximizam as vantagens e minimizam as desvantagens da estrutura funcional (Vasconcellos, 1980, p.4):

• inexistência de atividades multidisciplinares;

• tecnologia complexa e competitiva;

• qualidade técnica é exigência fundamental; e

• economia na utilização de recursos humanos.

Normalmente, seu uso prende-se aos seguintes aspectos:

• obter as vantagens econômicas de determinadas operações locais;

• possibilidade de ações mais imediatas em determinada região; e

• maior facilidade de conhecer os fatores de influência e os problemas locais por ocasião da decisão.

As desvantagens básicas da departamentalização territorial são:

• duplicação de instalações e de pessoal; e

• a preocupação estritamente territorial concentra-se mais nos aspectos mercadológicos e de produção, e quase não