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V. A negociação ideal , do ponto de vista sistemico , pode ser definida como . Processo que envolve duas ou mais partrs, baseadas na comunicação bilateral , por meio de relações duradouras que irá satifazer as necessidade de todos os envolvidos.

⦁ Apossibilidade de estabelecewr os objetivos que compõem o sistema subdividindo-o em:

I. Entradas ou estímulos

II. Processo

III. Saídas

Aplicação do processo de negociação

⦁ Alguns passos que o negociados em um " sistema de negociação " ganha-ganha deverá seguir:

I. Verificar o ambiente

II. Visualizar os objetivos do processo

III. Identificar as entradas do processo

IV. Administração do sistema.

Tema 2 : Comunicação da negociação

Objetivos

1. Conceituar a comunicação , a negociação e a visão sistemica , inter - relacionar estes três conceitos, analisar a comunicação no ambiente empresarial , comprender o planejamento integrado de comunicação.

Conceitos de comunicação

⦁ Processo de comunicação bilateral , com objetivo de se chegar a uma decisão conjunta ou/e , também , o com o propósito de atingir um acordo agradável sobre deferente ideias e necessidades. ( Fisher e Ury , 1985 e Acuff , 1993 ).

⦁ Comunicar pressupõe duas ou mais pessoas produzindo entre si em entrendimento reciproco a partir de trocas simbólico ( palavras , gestos , simbolos , sinais e sons).

Conceito de Visão Sistemica

⦁ Habilidade para visualizzar a organização como um conjunto integrado . Implica em receber como as varias funções são interdependentes e como um alteração em uma dela afeta todas as de mais.

Comunicação , Visão Sistemica e Negociação

⦁ Esse modelo induz a uma abordagem instrumental dos processos de comunicação , tendo sido a primeira indicação de abordagem sistemica do tema comunocaçã. ( Mattelat , 1995).

⦁ Para romper uma visão muitas vezes parcial dos processos de comunicação , propõe-se uma abordagem sistemica do tema . Na teoria administração , tal perspectiva é integrada.

⦁ Na visão sistemica , deve-se entender o processo de negociação como definição dos inputs estimuladores do processo , bem como de um eventual rein´cio de negociação. (Martinelli, 2002).

⦁ Comunicar-se de forma eficaz envolve:

I. A escolha do canal adequado.

II. A elaboração do contéudo

III. A identificação e redução do interferências

IV. O feedback ( ou retroalimentação)

As funções da comunicação

A comunicação eo ambiente empresarial

⦁ As relacões empresariais envolvem inúmeros aspectos da comunicação , havendo impacto direto da qualidade desta nos resultos das organizações . Tendo como funções a tomada de decisões