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Atps De Ava

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Por:   •  5/11/2013  •  915 Palavras (4 Páginas)  •  365 Visualizações

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Passo 1

Missão, Visão e Valores.

Missão – Atuar de forma rentável e inovadora em nossas atividades, através do relacionamento participativo, contribuindo para o sucesso de nossos colaboradores e clientes.

Visão: Ser uma empresa rentável e com marca reconhecida pela excelência, qualidade e confiança em soluções para o mercado, através do crescimento tecnológico.

Valores:

- Integridade e respeito humano;

- Desenvolver o senso ético, o resgate dos valores humanos e o constante compromisso com a verdade;

- Promover o equilíbrio, o reconhecimento e a satisfação da equipe;

- Compromisso com a evolução das pessoas;

- Criar um ambiente propício para o desenvolvimento e retenção dos talentos na empresa;

- Encorajar a atitude pró-ativa;

- Estimular a criatividade;

- Dar suporte técnico e humano para as pessoas e áreas da empresa;

- Desenvolver a sinergia grupal como fator de competitividade da organização.

1.2 Organograma

1.3 Departamentos existentes

De acordo com o levantamento realizado, os departamentos existentes são: produção, administração, comercial e segurança do trabalho.

1.4 Quantidade de funcionários

A empresa possui um total de 37 funcionários, alocados nas seguintes áreas:

Produção: 15

Administração: 7

Comercial: 12

Segurança do Trabalho: 1

Consultoria em RH: 1

Presidência: 1

1.5 Relação entre departamentos

A relação entre os departamentos acontece de forma amigável, com ética profissional e respeito, mesmo que haja divergência entre as opiniões. O principal motivo do bom relacionamento são as constantes reuniões e as metodologias empregadas na criação dos documentos internos.

1.6 Administração da demanda e atendimento aos clientes

Por produzir fertilizantes com prazo de validade relativamente curto, o volume de produtos em estoque são propositalmente baixos. Após as vendas, as ordens de serviços são emitidas para o setor de produção, que após manufaturar a matéria prima, já despacha para o setor de transporte.Com relação ao atendimento ao cliente, a Ítale trabalha com vendedores experientes, que contam com uma boa estrutura de pré e pós venda. Na pré-venda, há demonstrações práticas por engenheiros agrônomos, que mostram a aplicação e benefícios do produto comercializado. Na pós venda, os engenheiros agrônomos dão suporte a aplicação dos fertilizantes e treinam mão de obra.

P ASSO 2 –

MISSÃO – é proporcionar ao maior número de pessoas uma experiência memorável e excelência em produtos e serviços realizando o sonho dos nossos fregueses proporcionando a melhor experiência de compra, com o modelo de gestão focado na solidez do negócio, no respeito e na dedicação total aos nossos clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros.

VISÃO é ser uma empresa de atuação e reconhecimento internacional que atenda as necessidades de todas as classes sociais no mercado em que atuamos, com eficiência e rentabilidade, contribuindo para o crescimento.

VALORES – Compromisso com o crescimento e resultados; prática da inovação; incentivo e reconhecimento ao desenvolvimento individual; ética, respeito e honestidade e cuidado. 

PONTOS FORTES, FRACOS, AMEAÇAS E OPORTUNIDADES

Pontos fortes e pontos fracos da empresa

Os pontos fracos da empresa AM Ltda são a falta

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