Qualquer Um

o suprimento que altera a posse dos recursos e os serviços que alteram o estado dos recursos. Pergunta 3 Segundo Slack (1999), toda organização que produz bens precisa de serviços facilitadores 0,2 em 0,2 pontos 0,2 em 0,2 pontos 0,2 em 0,2 pontos Quinta-feira, 21 de Novembro de 2013 14h41min32s BRST Segundo Slack (1999), toda organização que produz bens precisa de serviços facilitadores para fazer com que seus produtos cheguem adequadamente ao cliente. É o caso do atendimento dado ao cliente pelos vendedores da loja de sapatos. Um hospital, que se caracteriza basicamente como serviço, se utiliza de remédios, alimentação especial e instrumentação, para dar o tratamento adequado ao paciente. Com relação a bens e serviços É INCORRETO afirmar: Resposta Selecionada: c. Nos serviços puros, a produção sempre precede o consumo, como no caso de um restaurante. Resposta Correta: c. Nos serviços puros, a produção sempre precede o consumo, como no caso de um restaurante. Feedback da resposta: É nos bens puros que a produção sempre precede o consumo. Nos serviços puros a produção e o consumo sempre serão simultâneos. Pergunta 4 Existem algumas das diferenças marcantes entre produtos e serviços levando em conta a natureza do que se oferece ao cliente e do seu consumo, tais como: a uniformidade dos insumos necessários, as possibilidades de mecanização e o grau de padronização daquilo que é oferecido, independentemente do cliente considerado. Com relação às empresas industriais e de serviços: I. Nas indústrias a padronização dos insumos é difícil. II. Nas empresas que prestam serviço a influência da mão-de-obra é pequena. III. Nas empresas que prestam serviço a padronização dos produtos é comum. Resposta Selecionada: d. As alternativas I, II e III são incorretas. Resposta Correta: d. As alternativas I, II e III são incorretas. Feedback da resposta: Na afirmação (I), nas indústrias a padronização dos insumos é comum; na (II), nas empresas que prestam serviço a influência da mão-de-obra é grande e na (III), nas empresas que prestam serviço a padronização dos produtos é difícil. Pergunta 5 Gestão da cadeia de suprimentos é um conceito desenvolvido com uma larga abrangência e com um enfoque holístico, que gerencia além das fronteiras de empresa. Reconhece-se que há benefícios significativos a serem ganhos ao tentar dirigir estrategicamente toda uma cadeia em direção à satisfação dos clientes finais. Com relação à cadeia de suprimentos podemos afirmar que: I. A gestão de materiais está contida na gestão da cadeia de suprimentos. II. A logística é um dos componentes da gestão da cadeia de suprimentos do lado da demanda. III. A gestão de compras e suprimentos não faz parte do lado da demanda da gestão da cadeia de suprimentos, mas apenas do lado do fornecimento. Resposta Selecionada: a. As alternativas I e II são corretas e a alternativa III incorreta. Resposta Correta: a. As alternativas I e II são corretas e a alternativa III incorreta. Feedback da resposta: Se verificarmos a figura 3 - Alguns termos utilizados para descrever a gestão de diferentes partes da cadeia de suprimentos do texto da aula, poderemos observar a correta alocação de cada uma das gestões específicas no contexto da gestão da cadeia de suprimentos. ← OK 0,2 em 0,2 pontos 0,2 em 0,2 pontos Atividades Revisar envio do teste: Atividade 3H Revisar envio do teste: Atividade 3 Usuário PAMELA DOS SANTOS PEIXOTO Curso ADM01265 - GESTÃO DE PROCESSOS E OPERAÇÕE (ON.0) - 201320.01371 Teste Atividade 3 Iniciado 07/11/13 11:57 Enviado 07/11/13 12:01 Status Completada Resultado 1 em 1 pontos Tempo decorrido 3 minutos. Instruções Pergunta 1 A análise da viabilidade econômica de uma agroindústria de processamento de uva inicia pela definição do volume de produção. Para definir o volume de produção, é considerada a capacidade nominal dos recursos materiais, ou seja, capacidade nominal de produção das máquinas, equipamentos e instalações, os recursos financeiros, a disponibilidade de matérias-primas, materiais secundários e embalagens e a disponibilidade de recursos humanos na região.http://sistemasdeproducao.cnptia.embrapa.br/FontesHTML/Vinagre/SistemaProducaoVinagre/custo.htm Com relação ao volume de produção, É INCORRETO afirmar: Resposta Selecionada: e. a quantidade ótima a ser produzida é responsabilidade da administração financeira, que irá determinar o volume de recursos disponíveis para investir na produção, independente das necessidades do mercado; Resposta Correta: e. a quantidade ótima a ser produzida é responsabilidade da administração financeira, que irá determinar o volume de recursos disponíveis para investir na produção, independente das

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